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安全业务管理标准 安全内务管理标准 人防管理标准 物防管理标准 技防管理标准 新项目安全防范设施设备验收评估标准 标准内容 细则 区队值班室 1、墙壁干净,无污迹.制度上墙，每月考勤公布上墙（张贴时间25 日一次日5日） 2、桌面物品摆放整齐有序:。摆放物品：文件夹（标识规范）、台历、 茶杯 3、衣柜干净整洁 4、室内不得堆放杂物 5、电线无外漏，人员离开及时关闭所有电源 岗亭 1、岗亭内无灰尘 2、岗亭台面物品的摆放：从左至右是茶杯、中间是闹钟、右边是毛 巾。 3、电源无外漏 4、人员离开，椅子及时规位 仪容仪表 1、盘问时必须微笑服务、敬礼 2、不得留胡须、染发、留长指甲 3、服装干净整洁，无破损 4、工牌佩带在左胸上衣口袋正中上方约1CM处位置，当班区队长有 备用当班队员备用纸片胸牌.，一但潮湿或损坏现场立即更换。 5、对讲机佩戴在右腹前。 执勤动作 1、上班有要求、下班有讲评，下班后统一列队离开小区 2、晚上22： 00时后，巡逻岗必须佩带耳卖 3、上班不得携带手机 4、入职后，三个工作日需留指纹 监控中心 1、接电话的语气亲切、用语规范 2、掌握沟通技巧（业主报修、帮忙开楼栋门、代叫出租车） 3、监控室物品摆放整洁有序、制度上墙、分级监控上墙，室内无杂 物。 标准内容 细则 人均管理面积 1、封闭式小区人均巡逻范围2.5万平方米。 2、大型社区人均巡逻范围1.5万至2万平方米。 安全员防范 职责明确、业 务熟悉。 1、熟悉岗位职责 2、安全员熟悉辖区客户数量、各类车辆数量、犬类数量、装修户数量、 租户数量、家政保姆数量等业务信息。 外来人员管 理严格有序 1、凡居住出入小区的外来人员均到现居住地的街道、镇府设、7：的居住受理中 心，办理居住登记，领取临时居住证（携带有效身份证、现居住证明、街道、 镇府以上医院出具的健康证明）。 2、凡进入小区内的外来人一律凭临时居住证到服务中心办理出入证（支付工 本费），离开小区时必须上缴并有详细记录。 3、小区内私房出租时必须有：人员信息登记表、有效身份证复印件、境外人 员居住证复印件，实行一户一档规范管理。 4、小区出入口安全员对外来人员进入小区时必须验证、登记、业主确认才能 放行（认识的除外）。发现过期证件立即收缴。 5、各服务中心对小区外来人员要建立详细的登记表，同事要有检查评估制度， 每月一次并有详细记录。 6、小区内安全员对外来人员办证情况有抽查责任，一旦发现其违规行为要及 时劝止并报告直接领导。 车辆管理有 序 机动车辆管理 1、实行一车一卡制度（IC、ID卡口常管理规范） 2、有车辆出入图像、车牌对比系统。 3、门卫装置电脑的，必须配置空调。 4、所有道闸有防砸条。 5、门卫岗亭设置通透。 6、主要出入口门岗安装与监控中心直接联系电话。 7、统一社区有两个以上出入口的刷卡配置要联网。 8、出入口有防闯障。 9、夜间小区主要出入口灯光要满足车辆安全防范管理及车辆正常通行。 10、建立设备出现故障期间的车辆出入管理方法 11、安全员对停车场车辆巡视检查及进出场记录规范。 非机动车管理 1、登记造册制度。每月汇总。 2、安全员对管辖区域内非机动车辆做到三人。 3、巡视检查记录规范。 4、业主与外来人员车辆分开管理。 5、长期使用和长期不使用的车辆分开管理。 现场组织管 理有效。 1、制定白天、夜间、上下班高峰期三套巡逻方案，白天重点进行主干道、客户 聚集场所巡逻，夜间加强对安防死角的巡视检查，上下班高峰期重点在主要路 段、路口加强外来人员控制及为客户提供帮助，每季度至少评估、调整一次。 2、建立安全检查、评估制度并有效落实。项目安全主办/主管至少每周一次夜 间查岗、每月至少一次安全防范检查； 3、公司职能部门、项目负责人每月至少一次夜间查岗：项目负责人至少每季度 组织?次安全防范评估、公司职能部门至少每年对各项目进行??次安全防范评 估； 4、新项目交付前（含新一期交付前）、发生安全质量事故时必须进行安全防范 评估。 5、每月有消防、治安事件演练（图文并茂） 标准内容 细则 物防 1、小区周边围墙必须封闭，同时还具有防范、防爬、防撬功能（通透式和实砖 式均可，高度2.5m-3m以上），围墙内侧至建筑物之间铺设巡视通道，宽度 为80公分。 2、小区出入口必须设门卫室（电脑、空调、洗手间），巡逻岗配备岗亭。设双 向道闸、人行道、门禁。 3、门禁系统、大厅门禁（含地下车库大厅）、楼东门禁、入户门禁。 4、小区道路、车位、非机动车车棚，各类标识、门牌号码设置要合理，基本满 足客户需求。 5、采光井、管道、阳台等易攀爬部位具有防攀爬措施； 6、靠近房屋1米内不能有乔木、灯杆等供攀爬之物； 7、引导低楼层业主安装统一款式的防盗窗花、防盗网和拉闸门； 8、单元门、苑门完好，能防止推开和从