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案例:海尔的执行文化 海尔集团总裁杨绵绵:卓越的执行力是企业核心竞争力的重要部分,如果被动地执行,无法适应市场变化,就如同下雨了才去买雨衣。最关键的还是自主创新的能力。海尔文化中最突出的是执行力强,高层决策基本可以不走样地落实到基层。同时,强调执行工作的效率,海尔的作风是“迅速反应、马上行动”。 1997年12月海尔兼并了安徽一个电视机厂。当时它一年只生产了4万台电视机,兼并过来两年,就已生产60万台。这个企业在转化过程当中,发生了非常激烈的碰撞。1998年6月2日,这个企业的工人上街游行罢工,就是因为不能接受海尔的管理。原来他们工资虽然很低,但是上班可以不干活,现在收入提高了,但是管理太严格了。而且还人身攻击海尔派去的人。“海尔的管理对不对?”海尔决定停产无限期的讨论,只讨论了两天,员工就认了,如果不这么做不可能在市场上站得住,企业站不住,员工也没有工资,所以企业好了员工才能好。通过这个讨论,许多员工能理解,不是海尔管理严,而是市场竞争太严酷。海尔认为:“吃这种休克鱼,只要注入海尔的企业文化,它就会活起来。 第5章、创建全新的执行力文化 第二十八页,共四十六页。 第6章、落实执行力的机制保障 (一)规章制度是强化执行的约束力; (二)注重落实,制定公正的执行力评价标准; (三)优化流程是提高执行力的必由之路; (四)建立公平公正的员工激励机制; (五)处罚机制是员工有力执行的动力; (六)没有检查就没有执行。 第二十九页,共四十六页。 制度的约束可以让执行者做到60分,强化执行力,可能会使执行者取得80~90分效果 第三十页,共四十六页。 糟糕的员工是如何被“塑造”出来的 Ⅱ、员工做了坏事,却没受到惩罚 Ⅲ、无功受禄 Ⅰ、员工做了好事却受到惩罚 Ⅳ、对于好的行为视而不见 第三十一页,共四十六页。 执行关键点: 检查与奖励 人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事 人们不会拒绝改变,人们拒绝被改变 人们不是没有责任,人们只会对清晰的指向他的责任负责 第三十二页,共四十六页。 第6章、落实执行力的机制保障 “雪印”曾是日本首屈一指的牛奶制品厂家,年销售额位居同行业之首,然而2000年发生的食品中毒事件使雪印这个日本奶制品品牌在一夜间名誉扫地。这一年的6月27日,日本关西一带的居民因饮用“雪印”后出现了呕吐、腹泻、腹痛等食物中毒症状,中毒现象在很短的时间内就发展至14000余起,这引起了日本政府的高度重视,派出相关人员调查事件发生的原因。初步调查结果显示,“雪印”大阪生产工厂鲜奶中含有金葡萄球菌霉素,这些细菌滋生在生产牛奶的输送管道阀门内壁以及附近的管道内壁。调查人员进一步调查发现,引起中毒事件的人为因素是由于生产人员没有遵守公司严格的卫生制度,违规操作引起的,本来每天都要水洗的生产线连续三个星期没有清洗。 雪印公司虽然有着相应的生产卫生制度,但是制度的实施者却没有按照制度规范监督员工的生产,从而导致在执行中出现问题,失去了消费者的信赖。 案例: 第三十三页,共四十六页。 执行不到位,等于没执行如何落实执行力 甲醇项目部 谢博涛 二○一三年十二月 第一页,共四十六页。 前言 执行力是企业良性运营的保证,也是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场中,没有执行力就没有战斗力,没有执行力就没有持续发展的活力。 第二页,共四十六页。 前言 为什么一个看似雄心勃勃的战略决策最后被搞的面目全非? 为什么一个对企业有着重大影响的年度目标在实施过程中一次次地付诸东流? 为什么一个万分紧急的任务,员工行动起来总是慢慢腾腾,缺乏干劲? 为什么一个被企业领导层看好的合作项目完成后的收益不及预期的十分之一? 为什么在决策实施的过程中,会出现企业高层、中层与基层人员之间互相扯皮的现象? … … 无他,只是因为企业没有落实好执行力。执行力对企业的发展有着极为重要的意义,一位资深企业管理专家曾这样说过: 第三页,共四十六页。 一个成功的企业: 20%靠战略和决策 30%靠环境和机遇 50%靠企业执行力 有了执行力,企业就成功了一半! 第四页,共四十六页。 前言 为什么执行力问题会成为企业难以治愈的顽疾?主要是因为许多企业找不到把执行力落实到位的方法。执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力。落实执行力首先要有强烈的执行意识,如果一个企业没有强烈的执行意识,那么执行力文化就成了花瓶文化
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