基于RITS的铁路客运业务流程优化研究.docxVIP

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2023-03-05 发布于湖北
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基于RITS的铁路客运业务流程优化研究.docx

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PAGE PAGE I PAGE PAGE I 基于RITS的铁路客运业务流程优化研究摘要信息技术的飞速发展为管理现代服务业提供了极为可靠的途径。公路运输业也面临着来自客运服务业的激烈竞争和挑战，传统的旅客运输管理已无法适应当今社会的旅客运输服务行业的发展。智能系统对于重新设计客运业务流程具有十分重要的现实意义。本研究目的在于通过智能运输系统，实现铁路售票、检票及客运服务等方面的客运业务流程的优化。从而提高铁路客运业务的服务质量，促进铁路运输的可持续发展。本文首先对智能运输系统的内容、特点、性质等方面进行研究，通过对目前客运业务流程的现状及未来的发展趋