医疗质量与医疗安全管理应知应会内容.docxVIP

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2023-03-16 发布于四川
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医疗质量与医疗安全管理应知应会内容学习好资料欢迎下载医疗质量与医疗安全管理应知应会内容 1.什么是PDCA PDCA是质量管理的基本程序，也是持续改进的重要方法。 p—PLAN计划：界定问题，确定改进目标，规划人、事、物、对策实施步骤及评估基准。 D—DO实施：确实执行计划。 C—CHECK检查：将执行成果与计划中的评估基准进行比较。 A—ACT处理：对未达到目标的项目，采取对策进一步PDCA循环，以达成目标。若以达成或超越目标，则将此新对策标准化。 2.质量管理常用工具与技术答：鱼骨图、检查表、甘特图、排列图、趋势图、标杆分析法、流程图、散点图等。 3.改进住院流程（1）转科