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终端管理手册
谁掌握了销售终端，谁就是市场赢家
终端市场，就是销售渠道的最末端，是消费者和产品直接会合的感谢阅读
主战场，是商品、顾客、金钱三项要素的联结点，是厂家销售的最终精品文档放心下载
目的地，是“卖的终结”的场所。
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终端管理手册
目录
目录2 精品文档
放心下载
一、终端销售的意义4 精品文档放
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1.1、终端销量是有效的促销手段。4 谢谢阅读
1.2、终端销售是强有力的竞争手段。4 感谢阅读
二、终端业务运作方式4 谢谢阅读
2.1、随车铺货：4 精品文档放
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2.2、电话拜访5 谢谢阅读
2.3、终端销售5 感谢阅读
三、终端销售体系的建立——员工的培训、 个体素质的提升5 精品文档放心下载
3.1、终端业务代表的职责：5 谢谢阅读
3.2、良好的心理素质：6 精品文档放心
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3.3、终端业务代表应掌握的技能：6 精品文档放心
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四、终端生动化管理7 谢谢阅读
4.1 、商品陈列应注意六大要点：7 精品文档放心
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4.2 、常用的陈列方法7 感谢阅读
4.3 、生动化法则9 精品文档放
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4.3.1 、争取最好的陈列位置9 精品文档放心
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4.3.2 、货架陈列：9 谢谢阅读
4.3.3 、落地陈列：9 谢谢阅读
4.3.4 、广告品使用技巧：10 感谢阅读
五、终端客户库存管理10 感谢阅读
5.1、何谓客户库存管理?10 谢谢阅读
5.1.1、先进先出10 感谢阅读
5.1.2、警示即期品11 谢谢阅读
5.1.3、保持前期充足度，促进后线空仓11 精品文档放心下
载
5.1.4、1.5 倍安全库法则11 感谢阅读
5.2、说明:11 谢谢阅读
5.3、库存管理注意事项：11 谢谢阅读
六、终端客户异议处理12 感谢阅读
6.1、拜访零售店客户话术12 感谢阅读
6.2、怎样说服零店让你摆货架?13 谢谢阅读
6.2.1、提出问题13 谢谢阅读
6.2.2、开始灌输好的生动化理念13 感谢阅读
6.2.3、树立专业形象造悬念，增强说服力，给客户洗脑。13 感谢阅读
6.3、怎么说服零售店把品种进全？13 感谢阅读
七、终端业务人员每日工作流程14 谢谢阅读
7.1、终端拜访业代工作流程14 感谢阅读
7.2、客户拜访工作内容：14 谢谢阅读
7.3、客户拜访动作流程：14 精品文档放心
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八、终端业务技巧15 谢谢阅读
8.1、 基本业务技巧15 感谢阅读
2
终端管理手册
8.2、专业的操作水准15 谢谢阅读
8.3、终端业代线路拜访技巧16 精品文档放心
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8.4、不要轻易给客户许诺16 谢谢阅读
九、终端的启动和管理17 谢谢阅读
9.1、市调17 感
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