某科技股份有限公司新员工培训教材.pptVIP

? 如何实施上岗培训 教练应注意的几个问题 教练由于是在工作场所进行，因此围绕着当下发生的或下属常见的，特定的问题，而实施教练的。教练切忌贪大求全，对下属恨铁不成钢，这也想纠正，那也想提高，结果只能适得其反，搞得下属手足无措。你对下属教练，要让下属能够直接、马上运用在工作上，而不是别的。 第三十页，共四十三页。 ? 如何实施上岗培训 教练应注意的几个问题 教练最容易犯的错误是对所有人一视同仁。注意：教练下属是为了提升下属的工作业绩，而不是让每一名下属高兴或给予每名下属相同的时间、精力和资源。 教练与脱产培训不同，只考虑个别的，单个人的需求，不考虑共同的需求，所以不能对下属一视同仁地教练。 第三十一页，共四十三页。 ? 教练新员工 编制：蔡焱 研祥智能科技股份有限公司 第一页，共四十三页。 ? 前言 第一印象 凯瑟琳布朗满怀着期待和热情到一家中型广告机构担任账目经理这一新职，漫长的招聘过程结束后，她确信自己找到了一份美差。 下面是她的经历： △按照通知周一9点钟到达，接待员不知她是谁 △等了30分钟后，她的新经理来接她。 △两人谈了10分钟后，他被叫走，凯瑟琳被交给他的同事，此人对此毫无准备 △该人带凯瑟琳很快地转了一圈，然后把她丢在一边，让她读文件。 第二页，共四十三页。 ? 前言 △过了一个半小时，喝了6杯咖啡后，老板带凯瑟琳匆匆吃了午饭。 △下午跟上午差不多，最后，凯瑟琳被准许回家。 多数人有类似的经验，你感觉如何？ 第三页，共四十三页。 ? 前言 新工作的压力 回忆一下你第一天来做眼下这个工作的情景及那时你问自己的问题，其中一些可能会是： 第四页，共四十三页。 ? 前言 想让我做什么 我会和谁一起工作 我得遵守什么规章制度 我会被安置在哪里 我能称职吗？ 好的上岗培训能够通过回答这些问题使压力有所减轻 第五页，共四十三页。 ? 前言 新的开始 面对新的工作，任何人都会紧张，有些人要比其他人更紧张些，你欢迎、介绍及接纳新员工的方式会影响他们今后在公司的日子，所以，介绍做得越好，员工越容易进入角色，并确定取得适当行为方式。 一个好的上岗培训应该通过以下方法赢得（WIN）新员工： 欢迎（W）他们来做新工作，进入新公司、接触新同事。 让他们融入（I）公司的文化氛围 从实物和理念两种意义上引导（N）他们熟悉公司。 第六页，共四十三页。 ? 为什么进行上岗培训 主要目的：保持干劲 虽然新员工会紧张，但他们也会感到热情洋溢并有干劲要做好工作，上岗培训的主要目的是要尽可能长地延长这种热情和干劲，这会带来更好的业绩。 第七页，共四十三页。 ? 为什么进行上岗培训 马斯洛理论 新员工从紧张和缺乏安全感到成为一个能为公司的目标做贡献的信心十足的公司成员的历程，可以与马斯洛激励的层次相比照。 一种需求未实现之前，人们无法（或没有干劲）进入下一个层次的需求，上岗培训也是如此：新员工在开始了解其工作及公司较复杂的方面之前，在他们能全效工作之前，必须先熟悉一些基本知识。 第八页，共四十三页。 ? 为什么进行上岗培训 马斯洛的需求层级 1生理 2安全 3社交 4自我 5自我实现 第九页，共四十三页。 ? 为什么进行上岗培训 需求和上岗培训的关系 1生理：开始的几天新员工需要基本的、简单的信息，以获得安全感，如：了解他们将在哪里工作，东西放在何处及熟悉人们的名字。 2安全：以后几周，他们形成固定的日程，并接受一些有明确指示的任务，另外，他们需要熟悉公司的详细情况，如结构、目标及不同部门。 3社会：通过和一些人一起吃午饭，聊天，开始与他人建立联系，他们开始适应工作程序，并渐渐变得如鱼得水。 第十页，共四十三页。 ? 为什么进行上岗培训 4自我：受他人尊重的需要，随着他们对自己角色的深入了解及参加培训，他们开始拥有自尊并变得更有成效。 5自我实现：6-12个月后，新员工开始在适当的工作环境中发挥其潜力。 第十一页，共四十三页。 ? 为什么进行上岗培训 不同的单位有不同的上岗培训目标。在开展上岗培训之前，你必须首先了解自己为什么要进行上岗培训，目的分三类：与公司有关、与工作有关、与新员工有关。 与公司有关的目标包括使人了解： 1 公司：文化、结构、产品和顾客 2 方针制度：卫生及安全、行为管理、纪律及 抱怨、报酬、假日等。 3 工作目标：部门及公司的目标 第十二页，共四十三页。 ? 为什么进行上岗培训