物流运输管理项目六.pptVIP

洽谈法宝 要对方绝对回答，应将对方的选择限制在“二难选题”之中。 让对方产生亲近感的诀窍是：多与对方谈自己的艰难经历，其戒备心会很快解除。 让对方心甘情愿接受不利条件的技巧是：先坚持极为苛刻的条件，然后稍许让步，就会产生对比效果，对方便会误认为后面的条件有利多了，而乐意接受。 2.3 洽谈流程 第六十二页，共一百一十二页。 洽谈的要领 寻找共同点 注意缓和气氛 劝说 得出结论 2.3 洽谈流程 第六十三页，共一百一十二页。 洽谈中要激发对方表达的欲望 引起注意 产生兴趣 形成欲望 交易达成 2.3 洽谈流程 第六十四页，共一百一十二页。 洽谈者需要培养的能力 善于界定目标范围，能灵活变通。 善于扩大选择范围的可能性。 要有充分准备的能力。 很强的交流沟通能力（听、问）。 分清轻重缓急的能力。 2.3 洽谈流程 第六十五页，共一百一十二页。 团队成员的角色与分工 一个人的洽谈 团队洽谈 首席代表 白脸 红脸 强硬派 法律顾问 技术顾问 翻译 总经理 2.3 洽谈流程 第六十六页，共一百一十二页。 3.1 运输合同的概述 3.2 运输合同的拟定 知识讲解内容 学习任务三 拟定运输合同 第六十七页，共一百一十二页。 （一）货物运输合同 货物运输合同是指承运人将承运的货物运送到指定地点，并交付收货人，托运人或收货人按规定给付运费的合同。 3.1 运输合同的概述 第六十八页，共一百一十二页。 （二）货物运输合同的分类 1、按运输工具分类 （1）铁路运输合同 （2）公路运输合同 （3）水路运输合同 （4）海上运输合同 （5）航空运输合同 （6）管道运输合同 （7）多式联运合同 3.1 运输合同的概述 第六十九页，共一百一十二页。 （二）货物运输合同的分类 2、按运输对象分类 （1）客运合同 （2）货物合同 3、按合同期限分类 （1）长期合同 （2）短期合同 4、按不同形式分类 （1）书面合同 （2）契约合同 3.1 运输合同的概述 第七十页，共一百一十二页。 （三）货物运输合同的特征 1、货运合同是当事人之间为实现一定经济目的，明确权利和义务关系而订立的协议 2、签订货运合同的承运方必须持有经营货运的营业执照，具有合法的经营资格； 3、货运合同的内容仅限于运输经济行为，主要为运输经济业务活动为内容 4、货运合同是实践合同，承运双方除了就合同的必要条款达成协议外，还要求托运人必须将托运的货物交给承运人，合同才能成立； 5、货运合同的当事人往往涉及第三者，即除了托运人和承运人外，一般还有收货人； 6、货运合同具有标准合同的性质，主要内容和条款由有关部门统一制定。 3.1 运输合同的概述 第七十一页，共一百一十二页。 （一）运输合同的订立与履行 《中华人民共和国合同法》明确规定：当事人双方依法就运输合同的主要条款经过协商一致，运输合同就成立 1、订立运输合同的基本原则 （1）遵循平等互利、协商一致的原则 （2）遵守国家法律和行政法规的原则 3.2 拟定运输合同 第七十二页，共一百一十二页。 （一）运输合同的订立与履行 2、订立运输合同的程序 （1）要约 （2）承诺 3.2 拟定运输合同 第七十三页，共一百一十二页。 （一）运输合同的订立与履行 3、运输合同的内容 （1）货物的名称、性质、体积、数量及包装标准 （2）货物起运、到达地点，运距，收发货人名称寄详细地址 （3）运输质量及安全要求 （4）货物装卸责任和方法 （5）货物的交接手续 （6）批量货物运输起止日期 （7）年、季、月度合同的运输计划、提送期限和运输计划的最大限量； （8）运杂费计算标准及结算方式 （9）变更、解除合同的期限 （10）违约责任 （11）双方商定的其他条款 3.2 拟定运输合同 第七十四页，共一百一十二页。 （二）托运人、收货人的权利与义务 1．托运人、收货人的权利 （1）在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以请求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人。 （2）收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起六个月内行使。 3.2 拟定运输合同 第七十五页，共一百一十二页。 2．托运人、收货人的义务 （1）托运人办理货物运输，一般应当向承运人准确表明各项内容 ： 1）收货人的名称或者凭指示的收货人。 3）货物的名称、性质、重量、数量等内容。 2）收货地点。 3.2 拟定运输合同 第七十六页，共一百一十二页。 （2）货物运输需要办理审批、