医疗纠纷案例分析与自我保护课件.pptx

医疗纠纷案例分析与自我保护;医疗纠纷的定义;医疗损害侵权责任;责任划分关系与程度;国外医疗纠纷的现状;全国三甲医院纠纷发生情况;我区三甲医院医疗纠纷现状;二级及一级医院发生纠纷的前十二位科室; 自治区、兵团医疗纠纷调解委员会调解纠纷情况： 2010年处理案件41起； 2011年处理案件107起； 2012年接案304起（兵团47起，占15.5%），立案231件（兵团38件），调解成功202件（兵团33件）。;引起医患纠纷的各种因素分类;医疗纠纷的成因—社会因素;新疆地区特有的社会因素;现行医疗纠纷的特点;医疗纠纷案件的难点;医疗纠纷核心问题;各方对医疗纠纷评价特点;医疗服务的特殊性—医疗纠纷不可避免;完善医院法律顾问制度加强医护人员自我保护意识;现行的医疗管理现状;医事法学医疗侵权的四大分类;发生医疗侵权的根源;常见的医疗侵权诊疗过错;首诊医师责任案例1;首诊医师责任案例2;责任转嫁漏诊案1;责任转嫁漏诊案2;患方坚持医方误诊案1;患方坚持医方误诊案2;常见的护理过错;护理管理与相关纠纷;护理管理与相关纠纷;护理管理与相关纠纷;常见的医疗器械、药品质量及医院管理导致的过错;转运医疗造成的死亡案;某男性，以单侧肢体麻木胸痛急诊入住某医院神经科，4小时后检验值回报，考虑患者为急性冠脉综合症并转心内科治疗，途中因电梯故障，由患方朋友背入病房后即发生心跳、呼吸停止，抢救无效死亡。 问题：违反转运医疗规章制度，违反检验危急值汇报制度。故负有主要责任。;不规范转运医疗造成的死亡案例2;误认为转运医疗造成的死亡案;她什么时间死的？ 怎么死的？ 医生怎样做的？;必须客观评价多因一果的关系;滥用多种药物死亡案;滥用多种药物死亡案;疾病证明书;男性，19岁，维族，系某高校学生，某年某月某日夜间由校长及同学急送某医院急诊科（三级甲等），门诊医师检查判断，已死亡并出具猝死证明，送回当地后埋葬处理，半月后家属因死因不明，由法医开棺验尸，为颅脑外伤，脑干骑跨性血肿。 问题：草率出具猝死证明。故负法律责任。;院内感染死亡案例;同行之间不负责任言语不当造成的医疗纠纷案;临床并发症的免责条件;临床并发症的免责条件案例1;临床并发症的免责条件案例2;临床并发症的免责条件案例3;临床并发症的免责条件案例4; 不属于医疗侵权的情形 下列情形之一的，不属于医疗侵权： 在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急措施造成不良后果的； 在医疗活动中由于病情异常或者患者特殊体质而发生的医疗意外的； 在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的； 无过错输血感染造成不良后果的； 因患方原因延误诊疗导致不良后果的； 因不可抗力造成不良后果的； 患者及亲属承诺等。;医疗过错的不良影响;要求做的必须做 禁止做的绝不做 牢记风险转嫁的好处 （会诊、转科、转院、汇报制度）;重视并严肃对待病人的权利（知情权）;个人对医疗侵权的防范措施;个人对医疗侵权的防范措施;个人对医疗侵权的防范措施; 赢 在中层 成败在于细节; 每天对人、事、物进行充分的动态管理的制度和原则。 “日事日清”；“人人都管事，事事都有人管” 差错应扼杀在源头 质量问题越早解决越好 问题出现后当天解决只需1元 拖到第二天解决则要10元 再拖几天则可能要100元;科学化管理防范医疗过错;病历质控;重点时段;重点部位;重点病人;纠纷发生后第一时间应注意的问题; 在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或重要入口影响人员正常进出的； 在医疗机构内寻衅滋事；非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的； 侮辱、威胁、恐吓、殴打、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的； 在医疗机构内故意毁损或者盗窃、抢夺公私财物的； 其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。;医疗纠纷的解决途径;投诉处理;谢谢！