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组织变革整体构想--从两维度到三维度管理
客户群和泛网络产品线剥离,整体形成客户、产品、区域的三维度架构
BG 客户(BG)
(客户和产品合一)
区域 区域
产品
区域、客户(BG)、产品三维度组织共同对公司的有效增长、利润和客户满意度负责,都是客户价值
创造缓解的一部分,但承担责任和工作侧重的不同。各维度定位如下:
●区域:是利润中心,是作战指挥中心,区域客户群管理中心
+0)
●客户(BG):是面向客户的解决方案、明雪、服务组织,对增长和客户满意度负责
●产品:是产品研发组织,是运营商及企业/行业ICT基础设施(管道)领域的产品提供商,负责产品
领域的发展方向、产品竞争力和商业成功
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