ISO9001：2015质量管理体系标准培训.pptxVIP

ISO9001:2015 质量管理体系 — 要求标准培训;目录;ISO9001介绍;认识“质量”;什么叫质量？;质量是怎么产生？;质量是怎么产生？;ISO9000族标准的演变;质量关注点的演变;质量发展历程; ①;ISO9001新版标准变化;质量理念变化： PDCA循环的应用：;过程方法和PDCA循环： 过程方法可以用PDCA循环来管理;标准修订的原因： 与质量管理体系要求和组织战略意图有关 企业面临的市场竞争环境的变化，增加对组织提供合格产品和服务的能力的信任 组织发展的需要 标准的使用需要，加强顾客对基于ISO9001的质量管理体系的信任 标准定期修订的需要;质量理念变化： 基于风险的考虑 风险是对期望结果的不确定影响 风险的概念都隐藏在ISO90001标准中 风险管理参照ISO31000:2009标准;质量管理原则的变化： 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 改进 基于事实的决策 关系管理;新版标准条款结构变化：;新版标准整体变化：;术语解读：;术语解读：;术语解读：;术语解读：;ISO9001标准实施;术语解读：;ISO9001标准实施;术语解读：;术语解读：;术语解读：;标准解读：;标准解读：;标准解读：;标准解读：;标准解读：;4.组织的环境 4.1理解组织及其环境;4.组织的环境 4.1理解组织及其环境;4.2 理解相关方的需求和期望;组织;4.3 确定质量管理体系的范围;4.3 确定质量管理体系的范围;4.4 质量管理体系及其过程;4.4 质量管理体系及其过程;4.4 质量管理体系及其过程;;过程管理的方式 ——乌龟图;标准解读：;5.领导作用 5.1领导作用和承诺;5.领导作用 5.1领导作用和承诺;5.领导作用 5.1领导作用和承诺;5.2 质量方针;5.2 质量方针;5.3 组织的作用、职责和权限;标准解读：;6 质量管理体系的策划 6.1 风险和机遇的应对措施;2015版标准条款;6.2 质量目标及其实现的策划;6.2 质量目标及其实现的策划;6.3 变更的策划;6.3 变更的策划;风险管理;标准解读：;标准解读：;7.1资源;资源管理过程示意图;7.1资源;基础设施管理过程示意图;7.1资源;过程运作环境管理过程示意图;7.1资源;7.1资源;7.1资源;7.1资源;7.2 能力;人员能力管理过程示意图;7.4 沟通;7.5文件化信息;7.5文件化信息;7.5文件化信息;7.5文件化信息;标准解读：;8.1运行的策划???控制;8.1运行的策划和控制;8.2产品和服务要求的确定;8.2产品和服务要求的确定;8.2产品和服务要求的确定;8.2产品和服务要求的确定;8.2产品和服务要求的确定;8.3 产品和服务的设计和开发;8.3 产品和服务的设计和开发;8.3 产品和服务的设计和开发;8.3 产品和服务的设计和开发;8.3 产品和服务的设计和开发;8.3 产品和服务的设计和开发;设计评审、设计验证、设计确认的比较;设计评审、设计验证、设计确认的关系图;8.4 产品和服务的外部提供的控制;8.4 产品和服务的外部提供的控制;8.4 产品和服务的外部提供的控制;8.4 产品和服务的外部提供的控制;8.5产品生产与服务提供;8.5产品生产与服务提供;8.5产品生产与服务提供;8.5产品生产与服务提供;8.5产品生产与服务提供;8.5产品生产与服务提供;8.5产品生产与服务提供;8.6产品和服务放行;8.7不合格输出的控制;8.7不合格输出的控制;标准解读：;9.1监视、测量、分析和评价;9.1监视、测量、分析和评价;9.1监视、测量、分析和评价;9.2内部审核;9.2内部审核;9.3管理评审;9.3管理评审;9.3管理评审;9.3管理评审;标准解读：;10.1总要求;10.2不符合和纠正措施;10.2不符合和纠正措施;10.2不符合和纠正措施;谢 谢！