第六章组织行为.pptVIP

文件 组织图 组织手册 标准工作规程 第三十页，共八十四页。 第三节：组织变革与发展 组织变革的基本概念 组织变革的阻力及推动 推动变革 第三十一页，共八十四页。 组织变革的基本概念 组织为什么要变革 组织变革的含义 组织发展的含义 组织变革与组织发展 组织变革的过程 第三十二页，共八十四页。 组织变革的原因与作用 科学技术的快速发展 市场变化 竞争压力 经济发展中的变化 企业发展需要 内部人际关系冲突及部门间矛盾 团队建设 第三十三页，共八十四页。 组织变革的原因 组织作为社会系统的一个部分，随着社会系统的变化，而必须进行不断的调整。组织的稳定性是相对的，而变革对于任何组织则是绝对的，促使组织变革的原因包括： 1．劳动力性质的变化（成分、数量、质量的不断变化） 2．技术革新与新技术的发展应用 3．宏观经济和微观经济的变化 4．市场经济条件下，竞争的需要 5．政治与社会文化因素的影响 第三十四页，共八十四页。 组织变革的作用 2．增加组织的活力和员工行为的改变，促进各项工作的改革与创新（组织、技术、管理水平、生产效率和效益） 1. 提高组织适应环境的能力，确保组织的生存与发展。 第三十五页，共八十四页。 组织变革的含义 变革是组织实现动态平衡的发展阶段。组织原有的稳定和平衡不能适应形势变化的要求了，就要通过变革来打破它们，但打破原有的稳定和平衡本身不是目的，目的是建立适应新形势的新的稳定和平衡，应当把组织的变动性和稳定性有机地结合起来。 动态平衡包括：稳定性、持续性、适应性、革新性 第三十六页，共八十四页。 组织发展的含义 是“组织的自我更新和开发”。它是组织应付外界环境变化的产物，将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。在人力资源方面，它能通过参与，增加成员的激励水平，提高士气和满意度。 第三十七页，共八十四页。 组织发展的特征 有计划的 包括组织各部门 运用行为科学知识 通过对组织过程有计划的干预 所做的自上而下的努力 强调工作群体的协作和最高层领导的支持 目的在于开发组织解决实际问题的潜力 第三十八页，共八十四页。 组织变革与组织发展 组织变革狭义仅限正式结构的变革，广义还包括行为变革和技术变革。 组织发展狭义仅限成员行为变革，广义还包括结构变革和技术变革。 两者狭义有别，广义相通，统称组织变革与发展。 第三十九页，共八十四页。 1．以技术为中心的变革 主要是引进与采纳新技术、新工艺、新设备，开发新产品以及技术改造，来进行组织的变革。 组织变革的内容 2．以结构为中心变革 即通过改革组织所有制形式，产权结构以及组织内部的机构形式，以及部门与管理幅度的调整，机构精简来实现组织变革，这项变革往往是组织改革过程中的重点和难点。 3．以人为中心的变革 通过改变人的思想观念，目标价值以及提高人的素质来开展组织工作的变革。 第四十页，共八十四页。 组织变革相互作用的4个变量 任务 结构 人员 技术 第四十一页，共八十四页。 组织变革的过程（卢因模式） 解冻——创造变革的动力 变革——指明改革的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为 再冻结——稳定变革 第四十二页，共八十四页。 变革过程阶段 认识问题 介入 诊断 回馈 活动计划 干预措施 评价 第四十三页，共八十四页。 组织发展干预措施 个体干预 - 咨询和教练 - 培训和发展 - 招募和选拔 过程干预 - 人际间调解 - 小组发展/团队建设 - 组际会议 第四十四页，共八十四页。 变革的阻力（个人） 有选择的注意力和保持力 习惯 依赖性 担心不了解情况 经济上的原因 守旧和安全感 第四十五页，共八十四页。 变革的阻力（组织） 对权力和影响的威胁 组织结构 资源的限制 经济的原因 组织间的协议 第四十六页，共八十四页。 组织变革的动力 外部力量 内部力量 管理者自身的力量 第四十七页，共八十四页。 克服对组织变革的阻力 力场分析法 创新的组织文化 时机与匹配 提高成员参与度 正确运用群体动力 行之有效的措施 第四十八页，共八十四页。 力场分析法 寻找问题 分析问题 制定变革措施 第四十九页，共八十四页。 正确运用群体动力 加强群体的凝聚力 增强组织归属感 借助个人的威信 促进认知的一致性 第五十页，共八十四页。 正确运用群体动力的具体方法 改变互动的模式 改变角色的期望 改变价值及取向 改变基本的动机 第五十一页，共八十四页。 行之有效的措施 教育与信息沟通 参与 促进与支持 协同 操纵与合作 强制 第五十二页，共八十四页。 组织的发展趋势 组织体系的发展趋势：在现代社