第05章培训开发.pptVIP

中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ?2007 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ?2007 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ?2007 人力资源管理 第5章 培训开发 第一页，共三十七页。 * 纲要 5.2 培训开发的流程 5.3 培训开发的形式和方法 5.1 培训开发概述 第二页，共三十七页。 * 5.1 培训开发概述 5.1.1 培训开发的含义 人力资源的培训和开发都是指为了满足企业不断发展的需要，为了提高员工的知识，改善员工的工作态度，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，在综合考虑组织的发展目标和员工个人发展目标的基础上，对员工进行的一系列有计划、有组织的学习与训练活动。 培训和开发的对象是企业的全体员工，而不只是某部分员工。当然，这也并不意味每次培训的对象都必须是全体员工。 培训与开发的内容应当全面并且与员工的工作有关，与工作内容无关的不应该包含在培训与开发范围之内。 培训与开发的目的是改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效，这也是衡量培训与开发工作成败的根本性标准。 培训与开发的主体是企业，应当由企业来组织和实施。 第三页，共三十七页。 * 培训与开发的区别 培训和开发的实质是一样的，都要通过改善员工的工作业绩来提高企业的整体绩效，只是关注点不同，一个更关注现在，而另一个更关注未来。培训是一种相对目标更明确的活动，它的目的是帮助员工完成当前的工作，主要是培养员工与当前工作或特定任务相关的能力。而开发则是以提高员工的适应能力为导向，其中心问题是使个体能够适应预期的变化或者复杂的工作环境。 员工培训（training) 就是有计划地帮助员工学习与工作相关的基本能力的过程。培训的目的在于使员工的知识、技能、态度以及行为得到改进，从而使其发挥最大潜力以提高工作绩效。培训是一种具有短期目标的行为。 员工开发(development) 是以未来为导向的，所以在开发过程中所学习的东西并不一定与员工当前所从事的工作有关。开发侧重于使员工获得既可用于当前工作又为未来职业生涯所需的知识和技能，主要是通过提高他们的能力以使他们能够为未来的职位、技术或工作的变化做好准备。开发是一种具有长期目标规划的行为。 第四页，共三十七页。 培训开发的特点 实用性。 广泛性。广泛性是指培训对象和培训内容的广泛性。 培训对象广泛性 包括决策层、管理层、基层员工； 培训内容广泛性 不仅涉及一般管理知识，计划、组织、协调、控制等，也包括财务、营销、生产、技术等具体经营环节的专业知识和技能，甚至新知识、新技能。 系统性。 全员参与性。 科学计划性。 第五页，共三十七页。 5.1.2 培训开发的类型 按照培训的内容不同划分 专业知识培训 基本技能培训 工作态度培训 按照培训的对象不同划分 新员工培训 在职员工培训 按照培训的目的不同划分 应急性培训 发展性培训。 按照培训的形式不同划分 岗前培训 在职培训 脱产培训 第六页，共三十七页。 * 按照培训的内容不同，可以将培训开发分为专业知识培训、基本技能培训和工作态度培训： 专业知识培训是指以业务知识为主要内容的培训。 基本技能培训是指以工作技术和工作能力为主要内容的培训。 工作态度培训是指以工作态度为主要内容的培训。 第七页，共三十七页。 * 按照培训对象的不同，培训与开发可以分为新员工培训和在职员工培训 新员工培训又称向导性培训或岗前培训，是指对新员工的培训，主要是让新员工了解组织的工作环境、工作程序、人际关系等； 在职员工培训指已经在企业中工作的员工进行培训。 基层员工培训 中层员工培训 高层员工培训 对这三类员工的培训要区分对待，应当侧重不同的内容，采取不同的方法。 第八页，共三十七页。 * 按照培训形式的不同，可以将培训与开发划分为在职培训和脱产培训： 在职培训指不离开工作岗位，在实际工作过程中接受培训。 脱产培训指员工离开工作岗位，专门接受培训。 这两种形式各有利弊，企业在实施过程中要根据实际情况来选择恰当的形式。 第九页，共三十七页。 5.1.3 培训开发的目的 实现组织经营战略目标的需要。 实现员工个人目标的需要。 选拔人才的需要。 留住人才的需要。 第十页，共三十七页。 * 5.1.4 培训与开发的意义（1） 1. 培训开发有助于提高组织的应变能力 组织的每项变革的成功实施，每一项新技术的成功研发，都离不开员工的知识和技能。因此，组织只有在人员的培训开发上保持持久的竞争优势，才能不断适应市场的变化与发展。 2. 培训开发有助于提高企业的绩效 组织绩效的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的，有效的培训开发工作能帮助员工提高他们的知识、技能，改