第10章连锁企业人力资源管理.pptVIP

第10章连锁企业人力资源管理 第一页，共三十五页。 本章教学目标 通过本章的学习，学生应该掌握以下内容： 1．掌握人力资源规划、招聘与培训； 2．掌握员工薪酬制度管理； 3．了解人力资源管理的内容。 第二页，共三十五页。 学习导航 连锁企业的工作分析 连锁企业人力资源规划 工作分析的基本程序 工作分析的主要方法 连锁企业人力资源规划的基本步骤 连锁企业人力资源规划的内容 连锁企业人力资源管理的 概念与特征 连锁企业人力资源管理的 主要内容 连锁企业人力 资源管理概述 工作分析的概念和作用 工作分析的内容 连锁企业人力资源管理 连锁企业人力资规划的概念与作用 第三页，共三十五页。 员工招聘的渠道 招聘选拔的方法 员工招聘的原则 员工招聘的程序 培训途径 连锁企业培训发展的新趋势 培训开发概述 培训开发流程 员工的考核 薪酬管理 连锁企业人力资源管理 连锁企业员工的招聘选拔 连锁企业员工培训开发 连锁企业员工的考核与薪酬管理 第四页，共三十五页。 引导案例 沃尔玛的人力资源战略 留住人才 发展人才 吸纳人才 第五页，共三十五页。 （1）请问沃尔玛的人力资源管理对于我国的连锁经营企业有何借鉴作用？ （2）你认为沃尔玛的人力资源管理目前面临的最大挑战是什么？ 第六页，共三十五页。 10.1 连锁企业人力资源管理概述 10.1.1 连锁企业人力资源管理的概念与特征 10.1.2 连锁企业人力资源管理的主要内容 第七页，共三十五页。 10.2连锁企业的工作分析 10.2.1 工作分析的概念和作用 10.2.2 工作分析的内容 10.2.3 工作分析的基本程序 10.2.4 工作分析的主要方法 第八页，共三十五页。 10.3 连锁企业人力资源规划 10.3.1 连锁企业人力资源规划的概念与作用 10.3.2 连锁企业人力资源规划的内容 10.3.3 连锁企业人力资源规划的基本步骤 第九页，共三十五页。 10.4连锁企业员工的招聘选拔 10.4.1 员工招聘的原则 10.4.2 员工招聘的程序 10.4.3 员工招聘的渠道 10.4.4 招聘选拔的方法 第十页，共三十五页。 10.5 连锁企业员工培训开发 10.5.1 培训开发概述 10.5.2 培训开发流程 10.5.3 培训途径 10.5.4 连锁企业培训发展的新趋势 第十一页，共三十五页。 10.6 连锁企业员工的考核与薪酬管理 10.6.1 员工的考核 10.6.2 薪酬管理 第十二页，共三十五页。 所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。连锁企业人力资源管理是指连锁企业利用现代科学技术和管理理论，通过对人力资源的开发、整合、调控和激励等内容，以实现其战略目标的一系列管理活动。 第十三页，共三十五页。 1．空间分散性 2．顾客接触性 3．劳动密集性与管理技术的复合性 4．管理对象复杂性 第十四页，共三十五页。 1．工作分析 2．人力资源规划 3．员工招聘 4．培训开发 5．职业生涯管理 6．绩效管理 7．薪酬管理 8．劳动关系管理 第十五页，共三十五页。 1．工作描述 2．任职要求 第十六页，共三十五页。 准备阶段 调查阶段 分析阶段 描述阶段 运用阶段 反馈阶段 第十七页，共三十五页。 1．资料分析法 2．观察法 3．问卷调查法 4．面谈法 第十八页，共三十五页。 连锁企业的人力资源规划是指连锁企业根据其战略目标，科学地预测企业在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发等策略，确保企业对人力资源在数量和质量上的需求，使企业和个人获得长远利益的谋划。 第十九页，共三十五页。 人力资源总体规划 总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排 人力资源规划所属业务计划 人员补充计划、人员使用计划、接替与提升计划、教育培训计划、薪资计划、劳动关系计划、退休解聘计划等 第二十页，共三十五页。 1．调查分析阶段 2．预测供需阶段 3．制定规划阶段 4．实施、评估与反馈阶段 第二十一页，共三十五页。 1．因事择人原则 2．公开、公平、公正原则 3．竞争择优原则 4．效率优先原则 第二十二页，共三十五页。 招聘前 的准备 招聘方案 的设计 招聘方案 的实施 检查、评估 与反馈 第二十三页，共三十五页。 1．外部招聘 2．内部招聘 第二十四页，共三十五页。 外部招聘 外部招聘 职业中介机构 媒体广告 网上招聘 校园招聘 第二十五页，共三十五页。