第八章决策支持系统和专家系统.pptVIP

8.2.1 群体决策支持系统的概念 1981年，Keen提出群体决策支持系统（GDSS, Group DSS）概念 群体决策支持系统的定义 Huber(1984)称GDSS是能帮助在一起工作的一群决策者共同解决非结构化问题的一种交互计算机系统。——强调会议决策 Ds Santis和Gsllupe(1985)等给出的定义是：GDSS是能帮助在一起工作的一群决策者共同解决非结构化的问题的一种交互式的计算机系统。——强调非结构化问题的决策。 * * 第二十九页，共六十九页。 综上所述，其描述性的定义为： GDSS在其设计、结构和用途上都反映出群体的各个成员相互影响并且做出特定决策的决策方式。GDSS的群体决策过程包括沟通、文件共享，构造群体活动的模型，集成多个人观点为群体观点，以及涉及群体交互活动的其它一些功能。 * * 第三十页，共六十九页。 2.GDSS的作用 能让决策者相互之间便捷地交流信息与共享信息，减少片面性； 决策者可克服消极的心理影响，无保留地发表自己的意见； 决策者利用先进的各种技术支持决策，使问题的求解系统化、条例化。 能集思广益，激发决策者思路，使问题的方案尽可能趋于完美； 可防止小集体主义及个性对决策结果的影响； 可提高决策群体成员对决策结果的满意程度和置信度； 群体越大效果越显著。 * * 第三十一页，共六十九页。 GDSS需要用到有： 通讯技术（电子信息、局部或大区域网、电话会议、存储和交换设备） 计算机技术（多用户系统、第四代语言、数据库、数据分析、数据存储和修改能力） 决策支持技术（议程设置、人工智能和自动推理技术、决策模型方法） 结构化的群体决策方法（如：德尔非法） GDSS将这些技术结合起来，使问题的求解条理化、系统化。 * * 第三十二页，共六十九页。 8.2.2 群体决策支持系统的构成 GDSS的技术层次 Desanctis和Gallupe(1987)按照为群体成员提供支持的不同，将GDSS技术分为三个层次： 过程支持（目的是为了减少或消除通讯障碍） 决策支持（软件增加了建模和决策分析功能，通过提供系统的方法，减少群体决策过程的不确定性） 次序的规则（涉及群体决策过程的时间，内容或信息形式，加入了包含次序的规则的专门软件。） * * 第三十三页，共六十九页。 2.GDSS的结构 决策室 局域决策网 传真会议 远程决策 返回 对决策者面对面地集中于一室在同一时间进行群体决策的情况 利用局域网，多位决策者在近距离内的不同房间（或自己的办公室）里定时或不定时作群体决策的系统。 利用计算机网络的通讯技术，使分散在各地的决策者在同一时间内，以不见面的方式进行集中决策。 利用广域网，是决策者异地异时地对同一问题做出决策 * * 第三十四页，共六十九页。 8.2.3 群体决策支持系统的类型 电子会议室 工作流系统 谈判支持系统 * * 第三十五页，共六十九页。 8.3　专家系统 * * 第三十六页，共六十九页。 8.3.1 专家系统的概念与特征 专家系统（ES,Expert System）产生于20世纪60年代中期，广泛应用于医疗诊断、化学工程、语音识别、图像处理、金融决策、信号解释、地质勘探、石油、军事等领域。 * * 第三十七页，共六十九页。 1.专家系统的定义 专家系统是利用计算机技术、人工智能及其它理论，将某个特定领域内的专家的知识或推理过程在计算机上实现，并且用来解决过去需要专家才能解决的现实问题的计算机系统。 * * 第三十八页，共六十九页。 2. 专家系统的构成 知识库 推理机 工作空间 用户接口 数据库 领域专家 知识工程师 用户 * * 第三十九页，共六十九页。 3. 专家系统的特征 具有系统的特征 符号处理 一般问题的求解能力 复杂度和难度 具有解释能力 具有获取知识的能力 知识与推理机构互相独立 * * 第四十页，共六十九页。 8.3.2 专家系统的分类 按应用领域分类 （医疗、勘探、教学、气象、生物……） 按知识表示技术分类 基于逻辑的专家系统 基于规则的专家系统 基于语言网的专家系统 基于框架的专家系统 按推理控制策略分类 （正向推理、方向推理、原控制专家系统） * * 第四十一页，共六十九页。 按采用的不精确推理技术分类 （确定理论推理技术专家系统、主观Bayes推理技术专家系统、可能性理论推理技术专家系统、D/S论据理论推理技术专家系统） 按专家系统的结构分类 （单专家系统、群专家系统） 按所处理的问题类型分类 （解释型、预测型、设计型、规划型、监视型、调试型、修正型、教学型、控制型）