沟通第一招赞美要具体 试卷95分答案.docxVIP

1、当我们赞美别人时，应该要有针对性，具体化。 正确 正确 错误 2、赞美别人时，应尽量说些好听的话，不管是不是事实。 正确 正确 错误 3、赞美具体化显得真实，让对方更容易接受。 正确 正确 错误 4、以事实为根据，可以引申至对他人性格、气质、品味、才华等方面的赞美。 正确 正确 错误 5、讲座中提到的电视剧《还珠格格》中紫薇和尔康的爱情故事，是为了说明誓言的重要性。 正确 正确 错误 6、对长辈的赞美可以不具体，以消除不满情绪。 正确 正确 错误 7、具体化的赞美对孩子来说就像雨后甘霖。 正确 正确 错误 8、企业的承诺要抽象：“真诚到永远”。 正确 正确 错误 9、表白和誓言也要具体，才能让对方感受到真诚。 正确 正确 错误 错误 10、具体化赞美能满足对方的（ ）。 渴望 渴望 目的 期许企盼 11、具体化代表了（ ），局部赞美等于整体肯定。 真切 真切 珍贵 真挚真诚 12、说出具体的（ ），列出事实，给予具体评价，发自肺腑。 欣赏过程 欣赏过程 欣赏结论 事实过程事实结论 13、表白和誓言也要（ ），才能让对方感受到真诚。 虚拟 虚拟 幻化 具体抽象 14、以（ ）为根据，可以引申至对他人性格、气质、品味、才华等方面的赞美。 事实 事实 抽象 虚拟 虚拟 幻化 15、赞美（ ）显得真实，让对方更容易接受。 复杂化 复杂化 技巧化抽象化 具体化 16、本讲的主题是（ ）。