第十章企业诊断与业务检查.pptVIP

* 商经教研室：徐海 * * 第十章　企业诊断与业务检查 讲课人：徐海 第一页，共二十三页。 第十章　企业诊断与业务检查 【学习目标】通过本章学习，认识企业诊断的意义、目的及其重要性；了解企业诊断的类别和业务检查的意义、目的；掌握企业诊断的程序、准则和业务检查的内容；培养用学过的知识对企业经营活动进行分析，发现经营活动中存在的问题并解决问题的能力。 * * 商经教研室：徐海 第二页，共二十三页。 第一节 企业诊断慨述 一、企业诊断的意义 案例思考10－l 中国古代有这样一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告。路上遇见了他的儿子，老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小的蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。 * * 商经教研室：徐海 第三页，共二十三页。 二、企业诊断的目的 （一）在消极方面有 1．了解自身管理上的盲点 2．找出问题症结，对症下药 （二）在积极的方面有 1．强化企业素质 2．作为未来规划的依据 * * 商经教研室：徐海 第四页，共二十三页。 案例思考10－2如何认识企业诊断 当人生病时，会找医生诊断治疗，同样的，企业也会生病，也会有发生问题的时候。企业诊断对企业而言，就如同医生治疗病人一样重要。 请问：1，你是如何认识企业诊断的？ 2，你是否能举出两者的相似点？并说说你的看法。 * * 商经教研室：徐海 第五页，共二十三页。 第二节 企业诊断的类别 一、按诊断的对象划分 制造业诊断 服务业诊断 金融业诊断 政府机构诊断 二、按诊断的主体划分 （一）内部诊断 （二）外部诊断 * * 商经教研室：徐海 第六页，共二十三页。 三、按诊断的内容划分 （一）基础诊断 1．管理活动诊断 2．作业活动诊断 （二）综合诊断 1．营利能力诊断 2．稳定能力诊断 3．活动力诊断 4．成长力诊断 5．生产能力诊断 * * 商经教研室：徐海 第七页，共二十三页。 案例思考10－3　错在那里 　有一种倾向认为：企业越大越好，跨行业、地区越多越好。用近年流行的话来说就是：“把小舢板焊接成航空母舰”。许多小企业在外力作用下被焊接成了大企业，但由于缺乏协调，难以形成“统一的目标”和核心竞争能力。还有一部分企业盲目追求多样化，把不相关多元化经营当作自己的基本战略，追求“科、工、贸”一体化，“产、供、销”一条龙的发展，甚至在工业中涉足十几乃至几十个不同的行业。结果这些企业往往是失败的。 想一想：这些企业为什么会失败？ * * 商经教研室：徐海 第八页，共二十三页。 （三）部门诊断 指针对各部门的业务规划、执行能力以及员工士气、团队精神等各方面因素，加以诊断分析，以判断各部门业务绩效的好坏所进行的诊断。 （四）专案诊断 指针对企业的专案计划或投资，予以研究分析及判断是否具有经济效益，以决定该计划或投资是否执行或停止所进行的诊断。 * * 商经教研室：徐海 第九页，共二十三页。 第三节 企业诊断的程序与原则 一、企业诊断的程序 （一）概略把握病情 （二）认真调查发病现状 （三）、探讨发病真正原因 1．了解发病的前提条件 2．建立病因诊断体系 3．分析病因体系的正确性 * * 商经教研室：徐海 第十页，共二十三页。 案例思考10－4 美国福特公司的一台工业电机发生故障，各方人士检查了三个月，竟然束手无策，于是请来了德国专家斯坦门茨。他经过研究和计算，用粉笔在电机上划了一条线，说：“打开电机，把划线处减去16圈。”照此做后，电机恢复正常。福特公司问要多少酬金？他说要一万元。人们呆住了，划一条线竟要这么高的价！他坦然地说：“划一条线值一美元，知道在什么地方划线值九千九百九十九美元。” 想一想：你从中能悟出什么？ * * 商经教研室：徐海 第十一页，共二十三页。 （四）、确定治疗的目标和方针 （五）、提出并选定最佳治疗方案 注意: 1．前提条件与解决方法的关系 2．改进原则或改进方法的运用 3．彻底检讨治疗方法，避免产生新的病症 （六）实施方案并追踪治疗效果 * * 商经教研室：徐海 第十二页，共二十三页。 案例思考l0－5你能发现吗？ 从前有人养了一只松鼠。他把松鼠关在能转动的铁丝笼内。松鼠只要向前跑，，铁丝笼便不断的旋转，松鼠永远都在原地打转，无法前进。 人也常常浪费时间在作同样毫无意义的事情，或永远在重蹈相同的错误，以至终生象跑笼子的松鼠一样，徒劳无功。 那么，企业