人员甄选与面试技巧课件.pptVIP

? 处世态度? 个人与工作的匹配? 让对方得到所需要的资料? 吸引合适条件的对象，影响应聘者? 帮助双方做成最恰当的选拔与决定：双赢? 希望成为未来公司的支持者、助力、客户 ? 能融合于企业文化（配合公司）? 能满足专业需求（配合岗位）? 能满足个人价值观（配合个人） ? 影响特征 影响力、组织意识、关系建立? 管理特征 领导能力、合作精神、培养人才、监控能力? 认知特征 演绎、归纳思维、信息收集? 个性特征 自信、坚韧、灵活性、诚实正直 ? 了解任职者应具备的素质、能力? 每一个主管应熟悉任职群体，分析员工流失和不胜任工作的原因，了解胜任员工个性和素质特征需求 教育背景 丰富或条件秀者可适当考放到中；）定简历筛选英文测试/中文写作HR面谈 ?容表良好；言得当、止得体；化操守良好智商智商高者先?服能力：能快速成，服客谈判技巧 ?能力：受到拒和 刁 是否能快 速反映，理困境，能引者。 内容任职要求?置具有挑性的工作目?具有主性?勤。肯吃苦，目能苦努力，有希望情景模拟?与那些自己在或将来有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。?有和力，嗓音甜美，于沟通，善于聆听，肢体言丰富?良好的人理解能力，愿意了解他人，好掌握他人特点。核心素质?在苦或不利情况下，克服内外部困，持完成任。?能承受巨大力，保持良好心。?客需求的敏感，善于售机会?甄客能力?具有售思路，能通分析，突破如争手加入、客我的服疑、客公司招聘用的减、我综合面谈的价格偏高等情况，努力抓住客。?能自己的售行、程行有效管理。 4、单位转换是否相关合理，过去经历的职务、责任是否合理侧重反映工作稳定性。 1. 资料审阅中的缺失信息或信息中的矛盾或疑点2. 显示应聘人核心技能与经验的经历3. 新职位需求的核心素质与技能4. 宏观的思维与把握能力、管理能力5. 操作层的某个细节 1. 维绕面试重点设计面试问题2. 疑点部分设计呼应澄清3. 注意系统完整：知识（背后的思想）、技能（操作细节）、经验（程序性积累）、态度与价值观4. 进行深层挖掘：素质与动机 ? 引导其讲述过去发生的真实事件，而非对事物的看法、假定事件或抽象的观点? 探求细节、刨根问题。对于描述过于简单或缺省部分，通过追问，引导其讲出完整的事件的细节? 问清楚“我们”是指谁? 追问应聘者行为背后的思想 2. 晕轮效应：被某个突出素质所吸引，而忽略其它？3. 投射效应：考官以自我爱好评价他人。4. 类比效应：考官将应聘者与自己认识的人类比而获得认知。5. 反差效应：考官将前后应聘的人对比而决定取舍。6. 诱导效应：考官受前次面试意见的影响。 ? 公司情况? 工作详情? 有意录取：说明工作的优越性? 无意录取：被动回答 ? 再度表示感 谢? 告知通知方式? 如需要继续面试，安排适当的地方等候