8D+IE专项测试卷含答案.docVIP

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8D+IE专项测试卷含答案 一、填空题 1、8D手法即______问题解决方法 空1答案:团队导向 2、在什么时候用8D:(1)、______,一直没有解决的问题;(2)、比较重大的______问题;(3)、客户要求回复的______ 空1答案:重复发生 空2答案:制程品质 空3答案:品质投诉 3、“IE”是这样一种活动,它以科学的方法,______人、财、物、信息、时间等经营资源,______提供市场所需要的商品和服务,同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来______。 空1答案:有效地利用 空2答案:优质、廉价并及时地 空3答案:满足和幸福 4、抽查法,即工作抽样,又称为瞬时观测法,它

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