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最新(考评员)初级客房服务员理论知识考试题(客房服务员考试)题库--第1页 考 试 题 库 祝考试顺利 1 最新(考评员)初级客房服务员理论知识考试题(客房服务员考试)题库--第1页 最新(考评员)初级客房服务员理论知识考试题(客房服务员考试)题库--第2页 资 格 认 证 考 试 题 库 祝考试顺利 2 最新(考评员)初级客房服务员理论知识考试题(客房服务员考试)题库--第2页 最新(考评员)初级客房服务员理论知识考试题(客房服务员考试)题库--第3页 （考评员）初级客房服务员理论知识考试题(客房服务员考 试) 职业技能鉴定国家题库 客房服务员 (初级)理论知识试卷 (考试时间:120分钟) 姓名: 准考证号: 意 事 项 注 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用钢笔、圆珠笔等写在试卷和答题卡 的相应位置上，并用铅笔填写答题卡上的相应信息位。 2、本试卷包括选择题和判 断题两部分。 第一部分:1—60 题，为选择题; 第二部分:61—80 题，为判断题。 3、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动， 用橡皮擦擦干净后，再选涂其他答案。答案必须答在答题卡上，否则无效。 4、考试结束时，考生务必将本试卷和答题卡一并交给监考人员。 5、考生应 按要求在答题卡上作答。如不按要求进行填涂，则均属作答无效。 一、选择题(将相应的字母填入题内的括号中。每题 1.0 分。满分 60 分): 1.“SF, ,, RMB,符号分别代表( )。 (A)法国法郎、日元、中国人民币 (B)法郎、人民币、日元 (C)瑞士法郎、日元、人民币 (D)马克、法郎、日元 2.为了向宾客提供优质服 务，使宾客满意，服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的 业务技能之外，还要讲究礼节礼貌，注重 ( )。 3 最新(考评员)初级客房服务员理论知识考试题(客房服务员考试)题库--第3页 最新(考评员)初级客房服务员理论知识考试题(客房服务员考试)题库--第4页 (A)超常服务 (B)个人卫生 (C)仪容仪表 (D)个性服务