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供应商现场质量审核现场审核方法和技巧消费电脑事业部商用台式事业部2023/4/13星期四1 供应商现场质量审核正式开始之前……2 供应商现场质量审核主要内容主要内容?供应商现场审核意义?现场审核方法及技巧?实战演练审核北京厂3 供应商现场质量审核主要内容主要内容?供应商现场审核意义4 供应商现场质量审核供应商质量管理溯本逐源，有的放矢加强前端控制(供应商)客户满意度5 供应商现场质量审核供应商质量管理全程质量控制IQC合格分供方评价IQC制程PQC现场稽核制程PQCQA驻厂检验QA联想物料信息出货故障品再确认短期驻厂辅导用户一次开箱检验VENDORL联E想GENDISO9000族质量保证体系6 供应商现场质量审核供应商质量管理工作模式进展辅导改进由南方SQE对重点供应商进行现场辅导,协助其进行质量改善。审核检查由南北方SQE共同对供应厂商进行现场审核。驻厂检验北方显示器驻厂检验；南方对其他重点厂商进行驻厂。来料检验南北方IQC对到货逐批检验7 供应商现场质量审核供应商质量管理经验总结? 初步建立了拓展供应商端全程质量保证的模式；? 贯通了质控通过IQC 、QE、SQE等各项方式对供应商进行质量控制的思路；? VQA-SQE工作的开展，打开了供应商质量控制新的思路，为规范供应商质量控制工作奠定基础。8 供应商现场质量审核主要内容主要内容?现场审核方法及技巧9 供应商现场质量审核?A:审核前准备工作?B:现场审核的技巧?C:现场审核后工作10 供应商现场质量审核?A:审核前准备工作??11 供应商现场质量审核审核员站位现场审核员的站位?代表联想对供应商生产现场质量保证能力进行评估，是供应商与联想合作的门槛?我们的审核是第二方审核?对供应商进行全方位了解，为公司提供相应信息(如产品技术信息、质量状况、价格信息；行业发展状况等）?经过审核员审核过的生产现场其所供产品不能保证100%一定合格12 供应商现场质量审核审核员素质审核员应具备的素质?知识素质：质量领域的原则和做法，专业审核知识?能力素质：良好的判断力、策划能力，具有洞察力和分析能力?性格素质：有耐性、坚毅、公正、果断、自信、诚实、开明/开朗；有悟性、好追根究底、能随机应变?交际素质：可与各阶层人士沟通，善于倾听，能自律，保守秘密，尊重当地风俗，遵守健康与安全要求13 供应商现场质量审核审核时机现场审核的时机v引入新供应商，在相应的资质审核通过后(文件审核、贸易风险审核)进行的现场审核——认证审核v合作中的供应商，按照预定计划进行的年度现场审核——例行审核14 供应商现场质量审核准备工作?现场审核前的准备之一明确目的和性质? 已经通过了公司相关资质审核认证审 核? 该公司当前的实力：如合作客户、认证情况等? 该公司初步概况? 全面审核各要点，侧重符合性和满足程度15 供应商现场质量审核准备工作?现场审核前的准备之一明确目的和性质? 目前该公司产品在我公司使用质量状况认证审 核例行审核? 该公司组织结构、品管人员等有无重大变化? 该公司生产产品、生产线有无增加等变化? 上次不合格项目改进情况为依据，侧重改进状况和变化16 供应商现场质量审核准备工作?现场审核前的准备之二资料准备? 审核计划（与供应商协定并事先通知）? 该公司基本资料? 工艺流程：关键工序及参数? 所供产品在我公司使用情况以及存在的主要问题点? 现场审核评分表17 供应商现场质量审核准备工作准备好审核中最重要的文件现场审核评分表1. 现场审核的依据2. 审核的主要项目3. 审核评分、确定审核结论的依据18 供应商现场质量审核现场审核评分体系现场审核评分体系? 模块要素式? 模块权重不同? 各审核项目按满足程度评分? 表明我们的审核项目? 体现我们关心的重点? 最大限度的消除人为因素19 供应商现场质量审核审核文件关于审核标准文件1. 随身携带2. 提示审核项目3. 明确审核要点4. 可以增加其它项目(根据实际审核需要)20 供应商现场质量审核准备工作?现场审核前的准备之三出差准备? 出差计划（经过审批的出差申请）? 工作委托? 预定好的机票、宾馆? 必要的证件21 供应商现场质量审核??B:现场审核的技巧?22 供应商现场质量审核? 关于过程? 生产现场的基本要素? 现场审核的思路? 进入现场? 审核方式、方法? 提问技巧? 审核中的一些注意事项23 供应商现场质量审核做好审核前的准备了吗？****明确审核目的确认资源(审核计划、人员等)准备资料(审核项目、该产品的相关问题)你想看什么24 供应商现场质量审核过程过程的概念?使用资源，将输入转化为输出的一个或多个受控的活 动问题分析、给出对策时最重要的—PROCESS?INPUTPROCESS（作业）生 产服 务OUTPUT人员材料设备方法半成品成品INPUT的最佳