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过程认识及量化审核模式介绍2001-07-06 过程定义一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 过程的形式过程PAC输入过程输出D 质量管理体系所需过程的识别顺序及其相互关系 过程的形式案例分析子过程（单独过程）：子过程PACD 过程的形式案例：产品实现过程 过程的形式案例-2设计开发实施控制 过程形式特性顺序性（时机）互动性（输出与输入的关系）可分解性（层次化）可控制性（制约）应变力（效率）可测量性过程间有权重差异（对结果的影响力） 单过程描述 图控制输入过程资源输出 单过程影响过程实施的要素输入质量要求；功能要求；成本时间；计划；标准；材料。资源机械设备；设施；工具；环境；人力资源；对技术的认识；知识产权（专利等）控制测量/监控；审核；计量；评审；确认。 3. 过程顺序及相互关系过程顺序合同评审与生产计划制订工业试验控制流程产品名称及产品结构操作程序 相互关系及影响力“输入”对“过程实现”的影响支持性：来源于上一个过程的输入；操作性：指资源及对过程的控制；关键点：直接影响下一个过程的运作和质量。“输出”是“过程实现”的反映通过审核“过程的结果”，检查和反映：过程的运作质量输入的质量由此反映QMS的运作质量 量化审核模式介绍4.1模式介绍部门量： 化审核表过程在部门运作中 过程 过程 问题 执行 权重 实际 标准的权重点情况得分 分 过程顺序及相互关系量化审核结果汇总表部门得分程序