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质量督导员学习培训辅导资料 第一部分：质量督导概述 1. 职业技能鉴定质量是职业技能鉴定工作的生命线， 职业技能鉴定质量督导是保证职业技能鉴定质量的关键手 段。 2. 职业技能鉴定工作的质量方针是社会效益第一、质 量第一。 3. 质量督导的作用：一是督促作用、二是推动作用、 三是规范作用、四是促进作用。 4. 质量督导形式主要有三种：现场督导、经常性检查、 违规事件调查核实。 5. 职业技能鉴定质量，是指开展职业技能鉴定工作、 活动和工作结果以及人员行为，与现行鉴定规章制度、技术 标准、技术规程及工作要求程度一致性。 6. 质量督导是指省级人力资源和社会保障部门委派职 业技能鉴定质量督导人员依据职业技能鉴定相关法规和采 用相应的技术方法，对职业技能鉴定活动和职业技能鉴定机 构以及考评人员的工作行为进行监督检查的一种活动。 7. 质量督导的基本原则：以法律为准绳，依法实施； 以制度为规范，公平公正；以事实为依据，严谨客观；以过 程为主线，科学系统。 1 8. 质量督导的性质特征：行政性、技术性、一致性。 9. 质量督导内容包括： 1) 对各级各类职业技能鉴定机构贯彻执行国家有关职 业技能鉴定政策、法规和规章的情况实施定期检查。 2) 对各级各类职业技能鉴定所（站）及相关考试机构 的工作实施日常性检查。 3) 对各级各类职业技能鉴定机构实施鉴定活动进行现 场质量督考。 4) 对考评人员的资格、管理使用和考评行为等进行监 督与检查。 5) 受理并对发生的职业技能鉴定违规问题进行调查核 实，依据法规、制度提出处理意见，做出处理决定。 6) 对职业技能鉴定工作中出现的重大问题进行调查研 究，客观反映和报告调查情况，提出解决意见。 10. 职业技能鉴定质量是指人力资源和社会保障部门按 照国家职业技能鉴定的有关要求，对职业技能鉴定机构贯彻 国家职业技能鉴定有关法规、规章和政策，执行国家职业标 准，考务管理及证书管理等工作进行监督、检查。 11. 《职业技能鉴定质量督导员》证卡由人力资源和社 会保障部统一样式并制作，有效期为三年。 12. 职业资格制度是目前国际通行的科学评价人才的重 要制度。 2 13. 在质量督导工作中，被督导单位及有关人员有下列 情况之一的，质量督导人员可提请其主管部门对该单位按有 关规定予以处理： 1) 拒绝向质量督导人员提供有关情况和文件、资料的； 2) 阻挠有关人员向质量督导人员反映情况的； 3) 对提出的督导意见，拒不采取改进措施的； 4) 弄虚作假、采取欺骗手段干扰职业技能鉴定质量督 导工作的； 5) 打击、报复质量督导人员的； 6) 其他影响质量督导工作的行为。 14. 质量督导人员有下列情况之一的，由其所在单位给 予批评教育或行政处分，情节严重的由人力资源和社会保障 部门取消其质量督导员资格： 1) 违反职业技能鉴定有关规定的； 2) 因渎职贻误工作的； 3) 利用职权谋取私利的； 4) 利用职权包庇或打击报复他人的，侵害他人合法权 益的； 5) 其他妨碍工作正常进行，并造成恶劣影响的。 15. 职业技能鉴定质量督导人员工作职责： 1) 对职业技能鉴定机构贯彻执行有关技能鉴定法规、 规章和有关的情况实施督导； 3 2) 对下级职业技能鉴定机构管理职业技能鉴定工作的 情况实施督导； 3) 对职业技能鉴定所（站）及相应考核机构的工作实 施督导； 4) 受人力资源和社会保障部门的委托，对其中举报的 职业技能鉴定违规违纪情况进行调查、核实； 5) 对职业技能鉴定工作中的重大问题进行调查研究， 向同级人力资源和社会保障部门报告和反映情况，提出建议。 16. 质量督导人员的督导方式主要有：监督职业技能鉴 定活动；听取情况汇报；查阅有关