沟通与人际关系.pdfVIP

沟通与人际关系 一、人际关系概述 人际关系是指人个体之间的相互关系，是人与人在社会生活中建 立起来的一定的联系。从心理学角度来看，人际关系是指个体所形成 的对他人的一种心理倾向及其相应的心理行为，也就是特指人与人之 间的心理联系；从社会学角度来看，人际关系是指个体与他人由于血 缘、地域、情感、工作以及政治、经济、文化等原因形成的社会联系。 每一个人都希望自己能够与他人和睦相处。了解和掌握一些人际 交往的技巧是非常必要，这是因为一个人的成功，不仅来自于他的知 识与专来技能，良好的公众形象，而且与利益相关者建立良好的关系 非常重要。如果