05.信息价值理论-new.pdfVIP

信息价值 The value of information 主要内容  简介  牛鞭效应  供应链信息共享  信息和供应链的权衡 -2- 简介  各种类型的信息技术提供了在整个供应链中获取 越来越多信息的可能性。  有效利用信息能够更有效设计、运行和管理供应 链。  信息类型：整个供应链中库存水平、订单、生产 和交货情况等信息。 In modern supply chains, information replaces inventory. -3- 供应链及其信息特征  复杂性  多阶段：供应商、生产商、分销商、客户  不同利益主体、管理水平不同、信息利用水平不同、 管理理念不同  不同的结构：顺序结构、平行结构、汇聚结构、分散 结构 汇聚结构(e.g.,装配) 分散结构(e.g.,配送) -4- 供应链及其信息特征  不确定性，存在于每个阶段  原材料供应  生产中设备故障、质量问题  运输过程  客户需求  多阶段、不同利益主体的参与者、多结构类型 ＋不确定性  供应链网络极其复杂,信息共享困难，信息传 递的失真、扭曲、延迟。 -5- 不确定性的来源  来自于供应商  来自于产品生产过程  来自于顾客 -6- 来自于供应商的不确定性  供应商的绩效将影响整个供应链网络的绩效。  延迟的原材料（或零部件）的供应  生产延迟  配送延迟  损失客户  原材料（零部件）质量不高  产品质量不高  客 户满意度下降  损失客户  因此，需要选择不确定性小的供应商。  所供应的原材料质量稳定（不会时好时坏）  交货准时  保证供应 -7- 产品生产过程中的不确定性  设备突然故障、质量问题等。  生产过程的可靠性将直接影响：  下游单位的服务水平  下游单位的库存水平 -8- 来自客户的不确定性  供应链中最基础的不确定性来自于客户。  客户的喜好不断变化、市场竞争等直接导致：  有时订货量大  有时订货量小  预测模型总是不准确。  Make-to-order可以一定程度上满足客户不同的需 求，但是提前期较长可能导致失去客户。 -9- 信息的作用  有助于减少供应链中需求的变动性。 （无法消除）  有助于供应商做出更好的预测，应对促销和市场变 化。 （与零售商合作的联合预测，销售数据的数据 挖掘等）  能够协调制造和分销系统及其策略。 （制造策略、 补货策略等）  通过提供顾客想要的产品与服务，使零售商更好地 为顾客服务。  能够使零售商更