销量翻倍的秘诀.pptVIP

二 合适接近 （卖场）建议： 1 微笑加礼貌的行为 2 随时关注客人行为 3 合适的时候出现 4 合适的时候离开 5 合适的时候再次出现 第三十页，共五十五页。 二 合适接近 （卖场）建议： 合适的时候离开！ 说话快及说话多的客户不离开， 说话少的客户慎重离开， 说话慢而少的客户多离开， 不说话的客户快离开。 第三十一页，共五十五页。 二 合适接近 特别提醒：以兴趣开头！ 1 赞美加卖证据 奖项、其它客户、资料 2 卖好奇 有一个特别的（猜不到的）地方 3 卖逆反 它有个要求，房间要大 它有个缺点，不容易移动 第三十二页，共五十五页。 三 演示说明 1 产品信息的目标在于成交 发布产品信息，或者销售中的对话，其目的都是为了成交。 销售不是说明，也不是说服 ，说明或者说服都只是手段。 如果不妨碍购买和使用，不要随意指出客人的错误，更不能和客人抬杠！ 第三十三页，共五十五页。 三 演示说明 2 不要“一视同仁”.请将客户分类! 将客人的表达和接收模式分类 视觉型 “我看不出有什么特别!” 听觉型 “我听不出有什么特别!” 第三十四页，共五十五页。 三 演示说明 3 有亲和力地介绍 积极的表情及专业身体语言, 注意适当的模仿语速及动作. 六要点：语音 语速 用词习惯 眼光接触习惯 手势 身体习惯 第三十五页，共五十五页。 三 演示说明 利用“相似影响原理”建立亲近！ 模仿提醒： 1 礼仪优先 2 模仿习惯不是模仿突发动作 3 不模仿专利 4 不模仿明显错误 第三十六页，共五十五页。 三 演示说明 4 有引导力地交流 a 关于我们用积极的问句 “感觉不错吧!” “是夸奖我们吧!”…… b 提出建议用二选一的问句 “我看是A款或者B款都可以” “您感觉是A款还是B款适合呢?”…… 第三十七页，共五十五页。 三 演示说明 4 有引导力地交流 C 了解客户情况用开放式的问句 “您对以前用过的产品有什么评价?” “您在哪些地方会用到呢?” “你对沙发有什么要求呢?” …… 第三十八页，共五十五页。 三 演示说明 5 互动地多说 a 多说--说的越多卖的越多 b 互动--边说边问 c 注意倾听—不打断及延迟发言 第三十九页，共五十五页。 * * 销量翻倍的秘诀 (1) 第一页，共五十五页。 关于本课程的学习建议： 学习要落实到方法— 仅有感慨改变太慢 大胆尝试新的方法— 我们原来的总结通常还须有较大改变 第二页，共五十五页。 综合分析 提升销售的三大途径： 1 提高准客户数量 2 提高成交率 3 提高成交额度 落实提升的三个主体： 销售员、主管、老板 第三页，共五十五页。 销售员篇 A 提高成交率、提高成交额度 B 提高准客户数量 第四页，共五十五页。 A 提高成交率、提高成交额度 一 心态的常见五个要点 销售首先是心态，然后是技术 二 产品销售五步法 提升销售技术 第五页，共五十五页。 一 心态的常见五个要点 1.对自己产品要有100%的信心 多数销售人员对产品“没有十足的信心”呢? a “了解”自己的产品和服务, 不了解对手产品和服务。 b 追求客观,产生不客观的情况! 第六页，共五十五页。 一 心态的常见五个要点 2.强烈的自信心+专业形象 缺乏自信的原因: a 缺乏能力和经验 “80％ 15％ 5％”学习法 b 放大了不足和失败的影响 c 忽略了个人应有的形象 第七页，共五十五页。 一 心态的常见五个要点 3.专业地看待拒绝 a 您认为什么是拒绝? b 为什么? c 高手认为什么是拒绝? 第八页，共五十五页。 一 心态的常见五个要点 4.强烈的进取心 a 相信自己能做到更好,提升形象, 不要自我设限! b 找到合适的激励自己的方法! 第九页，共五十五页。 一 心态的常见五个要点 5.全心投入工作 a 我在销售自己的时间和服务, 我是自己的老板! b 付出一定会有回报, 相信天理---“自作自受” 第十页，