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《公共关系实务》课程教学大纲 一、课程概述 本教材首先对公共关系的定义及其相关概念进行了阐述界定，重点分析了公共关系三要素以及组织内外部公共关系；详细介绍了形象塑造、市场引导、宣传推广、CIS设计等几类公共关系专题活动；对危机管理做了细致说明；讲解了公共人员的素质能力以及公共关系工作机构和程序。 二、教学目标 通过理论、实践、工学结合、企业互动四位一体为主导的教学与操作，使高职会展策划与管理专业的学生了公共关系相关的工作岗位、工作任务及其各项技能的侧重点和内容，培养学生初步具有创新思维和分析问题、解决问题的能力，并能制定具体的问卷调查表、调查报告、文案策划书、危机管理预案、CI策划、公关广告策划等技能，切实提高学生 对公共关系实务工作实际动手能力和处理实际问题的综合素质能力。 三、最低课时安排 《公共关系实务》课程最低总计学习课时为64课时。各章节最低课时安排如下表所示： 编号 章节名称 课时分配 第1章 公共关系概述 8 第2章 组织内、外部公共关系 10 第3章 公共关系专题活动 10 第4章 危机公关管理 10 第5章 公关人员的素质能力 12 第6章 公共关系工作机构与程序 14 四、教学内容 我们对本课程的具体授课内容会提供PPT，并在PPT中标明知识点讲述要点，详细内容请参考PPT。 章节 教学内容 第1章 第一节 公共关系的含义 第二节 公共关系的概念界定 第三节 公共关系三要素 第2章 第一节 内部公众的公共关系 第二节 外部公众的公共关系 第3章 第一节 形象塑造活动 第二节 市场引导活动 第三节 宣传推广活动 第四节 CIS设计 第4章 第一节 公关危机概述 第二节 危机公关管理 第三节 网络危机公关 第5章 第一节 公关人员的素质 第二节 公关人员的公关意识 第三节 公关人员的能力要求 第四节 公关人员的工作原则 第6章 第一节 公共关系工作机构 第二节 公关工作程序