残疾人康复辅助器具适配服务规范.docxVIP

DB32/T XXXXX—XXXX PAGE 15 残疾人康复辅助器具适配服务规范 范围 本文件规定了残疾人辅助器具适配服务的服务原则、服务资源、服务要求、服务管理、质量评估与申诉等。 本文件适用于提供残疾人辅助器具适配服务的相关机构和人员。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 16432 康复辅助器具分类和术语 GB 22457 假肢配置服务 GB/T 24431 假肢矫形器装配机构设施设备 GB 50763 无障碍设计规范 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 辅助器具 Assistive product for person with disability 功能障碍者使用的，特殊制作或一般可得到的用于如下目的的任何产品(包括器械、仪器、设备和软件)。 ——对身体功能（结构）和活动起保护、支撑、训练、测量、代偿、补偿用； ——防止损伤、活动受限或参与限制。 注：本文件以下将残疾人辅助器具称为辅助器具。 残疾人辅助器具适配服务 Assistive technology service for disabled persons 直接帮助功能障碍者来选择、获取或使用辅助技术装置的任何帮助。（简称适配服务） 注：相当于国际上的辅助技术服务（Assistive Technology Services）ATS。 服务对象 service target 需要接受辅助器具适配服务的功能障碍者。 专业人员 service personnel 经过辅助技术专业培训并具备适配服务岗位能力，从事辅助器具适配服务工作的人员。 评估 assessment 为制定辅助器具适配方案提供依据，通过沟通、身体检查，对服务对象的身体和功能状况、潜在能力、生活方式、改善功能状况、环境因素和现有辅助器具等进行考量、分析和判断的全过程。 随访 follow-up 辅助器具交付使用一定时间后，对使用辅助器具的服务对象进行回访、调查，并对实际使用效果加以评估，对需要的调整或改进提出适当建议的活动。 早期干预 Early intervention 用于发展偏离正常或可能偏离正常的5-6岁以前的小儿，所采取的一种有组织、有目的的丰富环境的教育活动。 注：通过这种措施，希望使儿童在体格、运动、智力、语言、行为等方面都有所提高。 服务原则 尽早介入原则。早使用辅助器具可减缓残疾进一步加重，防范二次伤害，促进心理和生理康复；尤其对于学龄前儿童，在早期干预阶段应充分考虑介入辅助器具适配服务。 适用性原则。适配服务应充分考虑服务对象对辅助器具适用性的需求，充分利用产品功能和发挥服务对象的最大潜在能力，帮助其通过辅助器具充分地提高生活自理和独立参与社会活动的能力。 个性化原则。辅助器具需求与残疾人的类别、症状、年龄、残疾程度、环境、生活及个人兴趣密切相关，适配服务时应综合考虑服务对象期望、身体功能障碍、潜能、文化背景及目标。 无障碍环境适应性原则。服务应重视居家、社区、学校、工作场所等环境对辅助器具使用的影响因素。 服务要求 服务流程 辅助器具适配服务工作应按图1所示流程开展，并按附录A填写相应记录。 图1 辅助器具适配服务流程 服务内容 接待 服务接待可选择固定服务场所，也可利用辅助器具流动服务车等选择在流动场所进行，如社区、村民委员会、政务服务厅、居所等。 接待人员应通过交流了解服务对象的残疾状况及服务需求，主动的向服务对象或其亲友说明开展服务需提供的资料、服务的基本流程等。 根据服务对象提供资料和对辅助器具适配服务的需求，将其准确引导至对应部门或专业人员。 转介 服务机构确因服务能力和设施环境的限制而无法提供服务时，应征询服务对象同意，将其介绍至其他能够提供相应服务的专业机构。 服务受理 服务受理实行首诊负责制，首次受理服务的部门及专业人员应对服务对象实施全流程跟踪服务，如需在不同专业部门交接，应和相关人员做好衔接。 服务受理后，专业人员应为服务对象建立个人信息档案，并做到一人一档。 应填写个人基本信息参考附录A，包含但不限于以下内容： ——个人基本信息； ——残疾状况； ——使用辅助器具情况； ——辅助器具的申请理由、使用目的和活动需求； ——辅助器具使用环境情况； ——护理者协助的程度。 评估 专业人员应根据不同残疾类别的辅助器具需求而设定不同的评估内容，对服务对象身体功能状况进行检查和评估，并记录存入个人信息档案（参考附录B）。 肢体残疾功能评估 评估应使用专业检测仪器设备和测量工具进行，评估项目应包括但不限于以下内容： 与所需辅助器具相关的肢体残疾功能评估; 适配辅助器具所需的功能障