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员工辅导 第一页,共三十六页。 课程目标 辅导方法与流程——OJT、Grow 过程辅导与技巧运用 辅导过程中的有效激励 第二页,共三十六页。 课程内容 员工辅导的意义 员工培育的障碍 何时需要辅导员工 如何辅导员工 辅导的要点 辅导的六个基本原则 第三页,共三十六页。 一、员工辅导的意义 第四页,共三十六页。 一、员工辅导的意义 不干 跟着上司干 自动干 自己干 上司催促才会干 好 不好 几种不同的下属 第五页,共三十六页。 一、员工辅导的意义 自己干 跟着上司干 上司催促才会干 自动干 专业方向 培训提升 淘汰 管理方向 岗位薪酬方向 员工辅导与职业规划 不干 第六页,共三十六页。 一、员工辅导的意义 1 2 3 第七页,共三十六页。 一、员工辅导的意义 1 履行管理者职责 2 减轻管理者压力 3 帮助员工成长 4 增加员工工作满足感 5 满足公司未来人才需要 第八页,共三十六页。 二、员工培育的障碍 来自管理者的障碍 不敢授权 事必躬亲 威胁自身 心怀恐惧 工作忙碌 没有时间 第九页,共三十六页。 二、员工培育的障碍 1 缺乏有潜力的员工 2 缺乏判断员工能力的标准 3 培育员工的目标不明确 4 经过培育的员工无用武之地 来自企业的障碍 第十页,共三十六页。 二、员工培育的障碍 来自环境障碍 第十一页,共三十六页。 二、员工培育的障碍 来自环境障碍 第十二页,共三十六页。 二、员工培育的障碍 来自环境障碍 第十三页,共三十六页。 二、员工培育的障碍 来自环境障碍 第十四页,共三十六页。 二、员工培育的障碍 阳光 养分 水分 土壤 空间 公司文化 知识学习 经验传授 合适岗位 职业通道 第十五页,共三十六页。 二、员工培育的障碍 来自员工的障碍 1 缺乏学习意愿 2 缺乏危机感与竞争意识 3 多学多做,多做多错 第十六页,共三十六页。 三、何时需要辅导员工 在职 员工 新进员工 新晋员工 储备人才 调岗员工 第十七页,共三十六页。 三、何时需要辅导员工 几种不同类型的员工 1 有能力,没有意愿的部属 2 没有能力,有意愿的部属 3 没有能力,也没有意愿的部属 第十八页,共三十六页。 三、何时需要辅导员工 几种不同类型的员工 4 有能力,又有意愿的部属 5 缺乏责任感、协调性、挑战意愿 敏感性的部属 第十九页,共三十六页。 四、如何辅导员工 OJT Off-JT SD 员工提升 On the job training(在岗培训) Off the job training(脱产培训) Self-development (自我开发) 第二十页,共三十六页。 四、如何辅导员工--OJT OJT的七个步骤 1 放松下属的紧张心理 2 告诉下属指导什么,为什么 3 示范,让下属看正确的做法 第二十一页,共三十六页。 四、如何辅导员工--OJT OJT的七个步骤 4 详细分解操作步骤,加以指导 5 让下属独立操作,直到正确熟练 6 安排下属到岗位实际操作 7 跟踪监督、指导、鼓励 第二十二页,共三十六页。 四、如何辅导员工--OJT OJT指导的四个阶段 第二十三页,共三十六页。 四、如何辅导员工--Grow Grow Goal Reality Check Options What/When Who/Will 第二十四页,共三十六页。 四、如何辅导员工--Grow 目标 厘清目标 目标设定 S M A R T 长期目标 中期目标 第二十五页,共三十六页。 四、如何辅导员工--Grow 现状 厘清现状 角色认知 遇到什么 影响了谁 何时发生 说明 如何看待 谁可帮助 如何处理 尝试办法 什么原因 第二十六页,共三十六页。
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