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* 汽车行业 * 业务和系统一体化，增强企业竞争力 汽车行业 * * 上海汽车工业销售总公司IT 规划项目启动会 2003年9月8日 第一页，共十八页。 上海汽车工业销售总公司已经制定了未来5年的发展战略和相应的管理架构 未来5年SAISC将形成完整的汽车物流、汽车贸易、汽车服务等相关汽车服务领域的战略架构。未来5年SAISC主要从提升现有业务的协同效率和外部业务扩张两个方面来实现SAISC的快速发展： 通过认真研究和积极参与，来预测、影响国家产业政策走向，以作好充分的应对策略 通过认真研究和实践，寻找到电子商务与SAISC业务的最佳结合和切入点 不断优化、整合现有的业务结构，提升汽车物流、汽车服务、汽车贸易业务之间的协同效率 积极开拓新业务，提升整体业务的附加值，降低运作风险 资料来源：SAISC内部资料 *? 2003 毕博管理咨询 第二页，共十八页。 新的管理架构设计是为了实现对各块业务的控制、协调和共享，以实现整个SAISC的利益最大化 控制 从战略上指导并监控各事业部的业务发展 通过财务控制和资金、投资管理，确保资源的有效配置 通过人力资源战略、绩效考核体系等手段招募、保留优秀人才 协调 事业部处于供应链不同环节上，事业部间协调运作十分关键 通过总部职能部门，提升事业部在业务上的协同效率 共享 通过对数据结构等进行整体规划，有效地在各项业务之间共享客户、车辆等关键信息 各事业部共享有效的市场信息，有利于提高销售预测的准确度 SAISC利益最大化 *? 2003 毕博管理咨询 第三页，共十八页。 而真正实现这一目的需要现代化信息系统的支持 IT支持 控制作用 协调作用 共享作用 业务部门 分公司 总部 信息汇总 A业务部门 B业务部门 C业务部门 公司层面上的统一数据库 入厂物流系统 采购物流系统 售后物流系统 整车物流系统 整车销售系统 汽车租赁系统 旧车系统 俱乐部 系统 快修系统 零部件销售系统 示意 *? 2003 毕博管理咨询 第四页，共十八页。 但目前，SAISC的信息系统在支持实现以上目的时还存在一定的差距 IT人力资源分散，没有整体管理部门 信息资源分散 系统缺乏规划 系统架构分散 网络架构分散 C部门 公司总部 A部门 B部门 D部门 信息技术副总 ? 业务副总 ? ? A部门 客户数据库 D部门 客户数据库 B部门 客户数据库 C部门 客户数据库 ? ? ? 总部客户 数据库 ? 现状 IT系统 战略 业务流程 设计 ? ? 服务器操作平台 Windows 98/2000 Windows NT 4.0 Linux: Redhat 7.2/6.2 Windows 98/2000 ? 数据库 DBF Oracle Oracle DBF ? 软件架构 C/S C/S B/S C/S ? 开发语言 VFP 6.0 Delphi Java, Jsp VFP 6.0 D业务部门 C业务部门 B业务部门 A业务部门 ? ? 信息孤岛 信息孤岛 SAISC的IT现状与需求间存在一定差距 *? 2003 毕博管理咨询 第五页，共十八页。 因此，毕博将和上海汽车工业销售总公司一起，通过本次项目，达到以下目标 制定信息技术规划，保证其与企业战略发展相一致 借鉴国内外汽车或相关行业的IT最佳实践经验 国际六大汽车集团中的两家, Autologic, Gefco, Vector SCM, AutoNation, AAA, RAC, Jiffylube, Kwik-Fit 对上汽销售的IT现状进行评估（管控模式、应用系统、基础架构） 整合现有IT系统，建立公司总部及各块业务的统一操作平台 物流：整车多方多客户 销售：大经销商，包含新车和二手车 服务：汽车俱乐部，快修快保 选择适合的系统支持各块业务（总部、物流、销售、服务） 建议IT管控模式（组织架构、岗位职责、关键流程） 在保护既有投资的前提下，制定IT规划和行动计划 ? ? ? ? ? ? ? *? 2003 毕博管理咨询 第六页，共十八页。 项目实施详细目标列表－IT管理架构建设 名称 IT管理构架建设 描述 规划客户IT部门的构架，便于IT部门能够高效、及时、充分的应付企业IT系统和设备的管理、维护、改善、规划等任务。 层次 内容 要求 高 客户整体IT管控模式建设蓝图 具有前瞻性，能够适合客户今后5年IT发展的需要。这个组织构架图能够高效的完成基础设施维护、软件系统维护、新系统规划等任务。 高 IT管理构架战略 以年为单位，制定实现IT管理构架蓝图的步骤。制定每年IT管理构架建设的主要目标和方法 中 IT职能界定 将IT部门的各种职能通过组织构架图展现出来，为每个职位制定详细的职责描述。 中 提供大众，