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中国工商银行SWOT 分析 中国工商银行 SWOT 分析 我国的五大国有大型商业银行包括：工商银行、农业银行、中国银行、建设 银行、交通银行（工，农，中，建，交），中国五大行基本都是综合性商业银行， 业务涵盖面广泛，多元，他们代表着中国金融界最雄厚的资本和实力。 中国工商银行简介：（全称：中国工商银行股份有限公司）成立于 1984 年， 是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最 大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据 国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理， 支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。 1.内部因素 优势（S）： （1）网络优势：构架完善的服务网点 （2）本土优势：在本土优势方面，作为中国最大的商业商业银行，工商银 行在众多领域领跑国内同业，在批发业务、零售业务、机构业务、结算业务、托 管业务、电子银行业务上居同业领先地位 （3）海外优势：2000 年工商银行收购友联银行。2007 年 9 月，工商银行完 成了对印尼 Halim 银行的收购并将其更名为工银印尼。2008 年，我行收购了澳 门诚兴银行％股权。 2008 年，我行通过收购南非标准银行 20％的股份（4）科 技优势：2002 年，我行率先完成数据大集中。2011 年，（境外机构综合业务处理 系统）FOVA 系统推广完成后，我行将成为首家建立全球统一系统平台的中资银 行 （5）产品优势：产品简单，与用户结合的产品形式容易形成多样化（6）清 算优势：依托数据集中技术平台优势，我行外汇清算系统日均处理业务能力已达 上百万笔，单笔业务系统响应时间仅为秒，批量处理时间控制在小时以内，可为 客户提供 7 乘以 24 小时不间断的资金交易和清算服务。 劣势（W）： （1）工行个人存贷款业务收益率低于同业 （2）原创产品少，产品开发慢 （3）物理网点布局不合理，网上银行 ATM、电子银行不完善，有安全隐患， 不能实现统一体验 （4）相比于外资银行，工行的服务态度一般，工作效率不高。单就国内各 银行比较来讲，一部分工行营业网点的工作效率以及服务态度就远远低于当地的 地方性发展银行，这也反映了工行在管理层面上的一个很大的漏洞，这将严重制 约工行在外资银行前的竞争力 （5）长时间作为国有银行，国家控股，国家承担风险，一部分中资银行的 管理层已经失去了忧患意识，工行也在受此影响，银行竞争力不足、发展慢、管 理创新不强，以及某些业务办理的手续繁琐、等待时间过长、效率低下，都将是 工行在今后竞争中存在的劣势。 2.外部因素 机会（O）： （1）工行有较高的对公贷款收益率和较低的对公存款成本率 1 / 2 （2）工行中间业务快速增长，管理费用稳步下降，贷款质量持续改善 （3）外资银行人民币个人业务的放开，为我国银行业的发展带来了又一个 挑战与机遇，如何把握住这一次机遇，使自身得到更好的发展，将会是中资银行 所考虑的问题之一。 （4）接受挑战，在竞争中不断发现自己的不足并不断使之完善，尤其是在 服务、管理方面的改进，学会和外资银行竞争市场，不断扩大自己的市场占有率， 从而获得更快的发展。 威胁(T)： （1）新进入者威胁：外资银行 （2）替代产品威胁：债券、股票、基金、银行理财产品 （3）现有竞争者：人行、建行、农行、、商业银行、政策性银行、邮政储蓄 银行 （4）买方：公司存款、个人存款、其他存款及境外存款 （5）卖方：贷款、投资 2 / 2