销售员销售心态与销售技能培训.pptxVIP

销售心态与销售技能 内 容 销售动力——心态业务拓展——技能 销 售 动 力 ——心态 销售成功的关键因素信息智力技巧态度 具有积极态度的八个要点热情着眼于积极的一面职业自豪感在您的职业上投入 具有积极态度的八个要点在自己身上投入不懈的努力给自己打气从失败中学习 透过一夜成功的神话任何时候都百分百地投入要意识到使人成功的并不是幸运在头脑中形成对挫折的承受力 约翰·郝墨·米勒 “你生活得怎么样更多地取决于你对生活的态度,而不是生活所带给你的;更多地取决于你怎样看待你所遇到的事而不是事情本身.〞 面对恐惧和失败把失败当成根本的学习工具成功是最有力的还击 面对恐惧和失败一旦你意识到一个问题或障碍,尽快从中汲取经验和教训,继续前进充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武器 销售人员易犯的通病不做方案没有花足够的时间拓展业务过分倚重于价格缺乏客户的详细资料不够耐心 销售人员易犯的通病过早地进行推介对自己估计过高没能搞清(客户的)决策过程讲得太多,听得太少不做售后随访 一流销售员的成功因素热情努力随时提供效劳从小事做起(要超出顾客的期望)职业技能(职业自豪感) 一流销售员的成功因素了解客户的业务倾听,倾听,还