销售成交的技巧培训讲义.pptxVIP

成交—— 接近胜利的出发点与归宿;如果你时常认真地期待着,那么你就比较容易相信时机来临. ——杜兰斯;;顾客的购置讯号：;成交试探： 指在营销的过程中营销人员采用提问、提参考意见等方式，对顾客经过营销各阶段的工作后在完成交易上到达何种程度的试探，简而言之就是完成交易的火候到什么程度。;成交试探和要求成交的界定;成交策略;成交方法〔一〕;成交方法〔二〕;成交行动;使用“衡量成交法〞的要点;运用次要理由促成成交;实现顺利成交的要点〔一〕;实现顺利成交的要点〔二〕; 如果顾客对你的产品的价格不提出异议，那也许是他对产品缺乏兴趣。 ——约翰．罗杰;应对顾客反对意见的方法; 处理棘手的问题的最正确时机，是在它尚处在萌芽的阶段。 ——雷．弗里曼 ;解答反对意见的方法;解答反对意见的要点〔一〕;解答反对意见应力求简要 解答反对意见切忌和顾客发生争吵 解答反对意见时不要显露底气缺乏 不要对顾客表示歉意 千万不能凭猜测作解答 可用“为什么〞来解答反对意见 对顾客较集中的反对意见拟出标准答案;面对拒绝不放弃;结束;谢 谢