《DB32-T 4097-2021粮食生产农业信息服务规范》.pdfVIP

DB32/T 4097-2021 目 次 前 言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义 1 4 基本要求 1 5 服务内容2 6 服务方式3 7 服务流程3 8 服务要求3 9 服务质量4 附录A （资料性） 粮食生产农业信息服务一般流程5 I DB32/T 4097-2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的 规定起草。 本文件由南京农业大学提出。 本文件由江苏省农作物标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：南京农业大学、神农智慧农业研究院南京有限公司、常州禾智云算信息技 术有限公司。 本文件主要起草人：朱艳、张小虎、张羽、邱小雷、田永超、曹卫星、刘小军、姚霞、马吉 锋、倪军、周俊。 II DB32/T 4097-2021 粮食生产农业信息服务规范 1 范围 本文件规定了为粮食生产提供农业信息服务的基本要求、服务内容、服务方式、服务流程、 服务要求和服务质量。 本文件适用于为粮食生产提供农业信息服务的组织和机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引 用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修 改单）适用于本文件。 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 GB/T20271 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 GB/T33747 农业社会化服务 农业科技信息服务质量要求 GB/T34804 农业社会化服务 农业信息服务组织 （站点）基本要求 GB/T37690 农业社会化服务 农业信息服务导则 NY/T653—2002 农业电子信息产品通用技术条件 农业应用软件产品 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 粮食生产 cerealcrop production 水稻、小麦、玉米等生产、加工和交易的活动。 3.2 农业信息服务 agricultural information service 以满足各类用户信息需求为目标，提供农业及相关领域信息的活动及其产生的结果。 4 基本要求 4.1 服务原则 遵循资源整合、协同协作，促进信息共享交流原则。 4.2 管理制度 4.2.1 应建立专门部门或者专人负责的农业信息采集、加工处理、分析、审核和发布服务的管 理制度。 4.2.2 应建立信息安全管理制度，信息安全技术符合GB/T20271的相关规定。 4.3 场所设施 1 DB32/T 4097-2021 4.3.1 应具备提供农业信息服务的场所或地点，场所