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退款申请书 尊敬的客服部门： 我是您公司的一位忠实客户，购买了您公司的一个商品，但是在使用过程中遇到了一些问题，因此我希望能够申请退款。现将具体情况说明如下： 1.购买时间和地点 我在 年 月 日在您公司官网购买了一件 商品，订单号为 ，订单总金额为 元。 2.商品问题 在我收到商品之后，发现它的实际质量与描述不符，存在以下问题： （1）商品的材质与介绍不符，与实际相比，没有达到我购买时的质量要求。 （2）在使用过程中，出现了一些问题，导致商品无法正常使用，这给我带来了很大的困扰。 3.退款要求 鉴于以上问题，我希望您能够给予我退款的处理。具体要求如下： （1）退款金额应包括商品购买价格及相关运费等。 （2）我希望您能够在5个工作日内将退款金额转入我的账户。 （3）关于退款流程，我希望您能够及时与我联系，给予我详细的指导和支持。 4.联系方式 为了方便您的联系和处理退款事宜，我在此提供我的联系方式： 姓名： 电话： 地址： 5.结语 希望您能够认真考虑我的退款申请，尽快与我联系，给予我一个满意的答复。我相信，在您的支持下，此事一定会得到圆满的解决。 申请人： 年 月 日 退款申请函