新员工入职培训.pptVIP

推行ISO14001：2004的好处 ５、适应绿色消费潮流，提 高企业的竞争优势。６、有利于推动企业技术改 造，改进工艺技术和开发 新产品。 第三十页，共七十六页，2022年，8月28日 九、本公司通过认证时间及认证机构 1、本公司于2001年8月通过挪威船 级社（DNV）ISO9001:2000国 际质量体系认证；2007年9月通 过ISO14001：2004环境管理体 系认证。 2、DNV在挪威成立于1864年，是 一 家独立自主的机构； 第三十一页，共七十六页，2022年，8月28日 3、ISO9001：2000证书 第三十二页，共七十六页，2022年，8月28日 第三十三页，共七十六页，2022年，8月28日 4、公司管理者代表 宁艳华 先生 生产运营总部总经理兼管理者代表 第三十四页，共七十六页，2022年，8月28日 5、公司质量方针： 1）、依据ISO9001：2000标准，建立 并不断完善质量管理体系。 2）、每个员工对其工作质量负有责任， 力争第一次把工作做好，为自己的 内外客户提供满意的产品和服务。 3）、永不停息地进行质量改进，使质量 成为公司的核心竞争力，力创“大 族”名牌产品。 第三十五页，共七十六页，2022年，8月28日 公司质量方针指导思想： 公司全体员工必须提高质量意识，提高产品质量、服务质量总体水平；坚持以“质量第一”、“预防为主”的指导思想和准则。落实基层小组职责，激发小组集体和员工提高质量的积极性和创造性。按系统工程的思想，组织产品的立项、设计、开发、生产和服务，严格进行全过程质量控制，而不是靠事后检验来保证获得优质产品，重点加强新产品设计过程的质量管理工作，使新产品从设计开始就把质量放在首位，力争第一次就把事情做好。 第三十六页，共七十六页，2022年，8月28日 6、公司的质量目标 近期内公司产品质量逼近国际先进水平 产品质量目标： 成品交付合格率达98%以上； 整机一次检验合格率达90%以上； 部件一次检验合格率达95%以上； 新产品设计确认严重缺陷归零。 第三十七页，共七十六页，2022年，8月28日 服务质量目标： 客户满意率达90%以上； 产品质量类客户投诉率在2%以下； 服务质量类客户投诉率在1%以下； 平均投诉响应时间在24小时以内； 合同实时发货率达95%。 第三十八页，共七十六页，2022年，8月28日 公司环境方针 遵纪守法，全程环保； 节能降耗，持续改进。 第三十九页，共七十六页，2022年，8月28日 环境目标、指标 １）、目标：降低生产活动中电能的消耗； 　　　指标：每月单台产品耗电量比本年度　 　　　　　　上半年每月单台产品耗电量下降　 　　　　　　３％－５％。 ２）、目标：危险固体废弃物转移遵守法律法 　　　　　　规要求； 　　　指标：危险固体废弃物转移不发生违规　 　　　　　　行为。 ３）、目标：防止化学气瓶的泄漏、爆炸； 　　　指标：不发生泄漏、爆炸事故。 第四十页，共七十六页，2022年，8月28日 十、文件编写 质量管理体系文件的类型 ★ 质量管理体系文件的类型分为： a) 形成文件的质量方针和质量目标； b) 质量手册； c) 本标准所要求的形成文件的程序和记录； d) 组织为确保其过程进行有效策划、运行和 控制所需的文件和记录。 第四十一页，共七十六页，2022年，8月28日 　　手册通常至少应包括或涉及： a、质量管理体系的范围，包括任何 裁减的细节与合理性。 b、方针、目标、指标； 2、管理手册（层次A） 第一级文件：QＥ-HANS01 代表本公司管理手册 第四十二页，共七十六页，2022年，8月28日 c、影响质量／环境的管理、执行、验　　　 　证或评审工作的人员职责、权限和相互关系； d、管理体系程序和说明； e、管理体系过程相互作用的表述； f、关于手册评审、修改和控制的规 定。 第四十三页，共七十六页，2022年，8月28日 3、管理体系程序（层次B） 第二级QＥ-HANS07或Ｅ-HANS07或 　Ｑ-HANS07代表本公司程序文件； 描述为实施管理体系要素所涉及到　 　的各职能部门的活动。 4、工作文