阿里云客服认证考试-云客服职能岗试题及答案.pdf

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2023-05-12 发布于河北
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阿里云客服认证考试-云客服职能岗试题及答案单选题（1/10）本题分值：10 分1.请问报名成功后，什么情况下可以报名职能岗？ A 当职能岗公开招募，且您满足招募要求时可以报名 B 随时可以报名答案：A 单选题（2/10 ）本题分值：10 分 2.请问如果刚加入云客服，在钉钉群聊中遇到的职能岗是哪位？ A 长老 B 导师 C 带新长老 DSO 线答案：C 单选题（3/10 ）本题分值：10 分 3.请问担任职能岗是否需要有一定的行为准则规范？ A 需要，每个岗位都有其行为规范 B 不用，担任职能岗可以随心所欲答案：A 单选题（