创造高效的合作之旅.pptxVIP

创造高效的合作之旅;Agenda;如何学习这个课程？;小学5年级语文的第一篇课文是什么？;多年了，你还会骑单车吗？;;课堂基本守则;课程目标：通过学员亲身体验自己的行为模式，了解自身本质在工作态度方面存在的局限，为培养职业化的团队奠定基础。;第一章、态度管理 1、态度管理 -基本原理 2、自我突破 -什么是态度 -认知自我 -四个重要的态度;价值;教学活动：举手;是什么阻碍了我们？ 使我们在现实的生活中 陷入到泥泞之中呢？;课程目标：能够建立正确的沟通模式，培养良好的沟通习惯，并且自始至终保持沟通的行为是为了来实现沟通的目的。;课程目标：建立正确的沟通行为模式，提升跨团队合作的整体工作效率;沟通的目的;“达成一致”“维护关系”;沟通的目的;有效沟通的行为模式;课程目标：运用创造氛围的关键技巧，能够在推动项目或处理异议的时候建立良好的沟通氛围，确保双方都愿意就话题展开讨论。;思考：在工作中，你什么状况愿意与他人沟通？;激发意愿;亲和的技术;课程目标：运用信息交换的三个核心能力，全面提升组织内部信息交互的效率，减少无谓的争吵，让洽谈更加顺畅。;;理解的技术-观念：行动背后的动力;理解的技术-事实：揭开事物的真相;理解的技术-感受：维护关系的关键;理解的技术-需求：影响对方的支点;沟通中的非语言信息;程序： 先找好2人一组，要求异性为佳，面对面坐下，膝盖间的举例保持20CM 选出讲话者与聆听着的角色并对话 聆听者做好交谈笔记 时间：3分钟 输出：面谈记录;解释聆听层次模型;思考：哪种听的方式比较好;不听;听的方式：假听;听的方式：选择性的听;听的方式：聆听;课程目标：沟通的意义在于回应。通过本章的学习你将能够在人际交往中，在理解的基础上能够通过“有效的回应”对方，与对方达成一致，提升沟通效率。;回应的原则-不要漠视我的存在;回应的原则-尊重对方的感受;回应的原则-不要试图证明自己是对的而忘记自己要什么;回应的原则-确认对方的需求;回应的原则-用事实说话;回应的原则-不轻易否定对方的观念;五种回应的技术-解释;五种回应的技术-主张;五种回应的技术-建???;五种回应的技术-探索;课程目标：落实行动是沟通程序中一个小的技巧，但是这个技巧却在职场沟通中起着非常重要的作用。这个技巧不仅可以防止谈话内容的疏漏，更可以有效地获得对方的承诺，并及时地推动对方完成任务。;行动前的确认;;感谢观看！