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国开 最新2021 《人力资源管理》形考 1-4 文章中没有格式错误，但是第二段明显有问题，因为只有 题目没有备选答案，应该删除该段。 1.关于人力资源的观点，认为其是具有劳动能力的全部人 口的观点属于成年人口观。 2.具有内耗性特征的资源是人力资源。 3.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在观念上。 4.以“任务管理”为主要内容的XXX的“科学管理原理”， 是在经济人的人性假设基础上提出来的。 5.“社会人”人性理论假设的基础是XXX试验。 6.以人性为核心的人本管理的主体是职工。 7.期望激励理论属于过程型激励理论。 8.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课 到实一共花了5000元费用，这笔费用应从人力资源成本的开 发成本项目中列支。 9.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和 技能的类型，这是制定人力资源规划时预测未来的人力资源需 求的步骤之一。 10.从现实的应用形态来看，人力资源所应包含的内容不 包括思想。 11.把“员工视为活动主体．公司主人”是以人为中心．理 性化团队管理的人力资源管理模式。 12.每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现 企业目标；反映了以人为中心．理性化团队管理模式的开放式 的悦纳表现特点。 13.人本管理的基本要素不包括产品。 15.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的压力机 制运行机制。 16.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力 资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的控制与评 价活动之一。 17.XXX提出的需要层次理论属于内容性激励理论。 18.工作分析中方法分析常用的方法是问题分析。 19.管理人员定员的方法是职责定员法。 20.依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列， 由此确定每种工作的价值的方法是排序法。 二、案例分析1 XXX的管理模式 XXX是某公司的领导，他的管理模式以“以人为本”为核 心，注重员工的发展和培训。他认为员工是公司最宝贵的财富， 只有让员工充分发挥自己的潜力，才能使公司不断发展壮大。 因此，他采用了以下措施： 1.建立员工培训计划，定期组织各类培训，提高员工的专 业技能和综合素质。 2.鼓励员工参与公司决策，听取员工的意见和建议，让员 工感受到自己的价值和重要性。 3.设立员工奖励机制，根据员工的工作表现和贡献，给予 相应的奖励和晋升机会。 4.建立员工关爱机制，关注员工的身心健康和生活质量， 提供必要的帮助和支持。 XXX的管理模式得到了员工的广泛认可和支持，公司的 业绩也得到了显著提升。 XXX在取消迟到罚款的规定后，受到了工人的好评。这 表明他尊重职工、关心职工，并在管理中考虑到了人的因素。 然而，在制定新的规章制度时，他没有很好地调查研究，没有 了解工人为什么会出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。 这说明他只想用经济杠杆来管理，忽略了人性因素。因此，他 需要从以下几个方面入手解决目前遇到的困难： 首先，XXX应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨 论协商的情况下，制定公平合理、行之有效的规章制度。其次， 他应该改善职工的工作及生活环境，加强配套设施建设，解决 职工的后顾之忧。第三，他应该以激励为主要方式，在管理中 应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求，通过满足工人 们的需求以激励他们，从而提高工作积极性。第四，他应该培 育和发挥团队精神，提高领导自身的影响力和增强威信，并引 导员工参与管理。最后，他应该积极开发人力资源，合理配置 人才，在人力资源规划时应合理考虑性别结构、年龄结构。 以上几点也是本公司一直以来崇尚的人本管理理念。我们 公司成立工会，让员工积极主动参政议政，而企业也努力营造 民主气氛。在公司，我们有良好的办公环境同时还有员工的休 闲娱乐区，让员工在工作之余能充分释放压力，从而得到身心 健康，进而提高工作效率。总而言之，人本管理是现代管理的 需要，只有这样才能调动员工的工作积极性和主动性，发挥员 工的主观能动性，提高工作效率。 答案： 1、建议：接受服务工的投诉