高级卷烟商品营销员技能试卷一答案.pdfVIP

烟草行业职业技能鉴定 高级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷一及答案 注 意 事 项 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。 3. 请细致阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可运用计算工具，满分100分。 第一部分 其次部分 第三部分 总 分 总分人 得 分 得 分 评分人 一. 市场调查与市场预料（满分30分） 第一题：市场调查（15分） 下面是一份“K牌香烟消费者调查问卷”中的10个问题，除第（6）、⑼、⑽题外均为单选题。每个问题都有问句 设计上的不当之处，请分别详细指出其不当之处，并说明应如何修改。 ⑴您的年龄是： A、20岁以下 B 、20—29岁 C、30—39岁 D、40—49岁 ⑵您的职业是： A、学问分子 B、军人、警察 C、工人 D、农夫 ⑶您的收入是： A、800元以下 B、800—1999元 C、2000—4999元 D、5000元及以上 ⑷您对K牌香烟熟识吗？ A、熟识 B、有点熟识 C、不很熟识 D、不熟识 ⑸在过去一年里您购买过K牌香烟吗？ A、购买过 B、没购买过 ⑹请依据您对K牌香烟的评价在下面的评价尺度上打钩（未吸过K牌香烟者不必答本题）。 香气特别好 好 一般 差 特别差 口感特别好 好 一般 差 特别差 包装特别好 好 一般 差 特别差 劲头特别好 好 一般 差 特别差 丰满度特别好 好 一般 差 特别差 ⑺假如您第一次吸K牌香烟，您会首先留意它的： A、香气 B、口感 C、包装 D、劲头 ⑻K牌香烟上市以来，大多数消费者认为它的突出特点是口感较好，您认为： A、较好 B、不好 ⑼您对K牌香烟的印象如何？ ⑽您觉得K牌香烟的主流烟气有哪些值得改进的地方？ 答案：满分15分。 ⑴备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖 50 岁以上的人士。可多增加一个备选答案：E、50 岁以上 （1分） ⑵备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖全部职业，可增加一个备选答案： E、其它 1分 ⑶“收入”二字易出现歧义，题干可改为：“您个人的月平均总收入是：” （1分） ⑷“有点熟识”和“不很熟识”两个备选答案的互斥性不好，可删去其中一个。 (1分) ⑸题干中“过去一年”的时效性不好，被调查者难以记住“过去一年”的状况，可将“过去一年”改为“过去一 个月”。 (1分) ⑹“丰满度”一词太专业，一般人无法理解，可将“丰满度” 这一项删去。 (2分) ⑺备选答案不符合穷尽性原则，例如“价格”未在其中。可增加两项备选答案： E、价格 F、其它 (2分) ⑻题干含有诱导性语句。可将题干改为：“您认 K牌香烟口感如何？” (2分) ⑼题干中“印象”二字过于笼统。不够详细。不符合“提问要详细”的要求，题干可改为“可否谈谈您对K牌香 烟包装的看法？”（或类似的详细问题）。 (2分) ⑽“主流烟气”一词太专业，一般人无法理解。可将题干“主流烟气改为“吸味”（或类似的词）。 (2分) 评分标准：第6．7．8．9．10．小题每题2分，指出问题所在和修改各占1分。其余每小题1分，指出问题所在 和修改各占0.5分。 其次题：市场预料（15分） 某市烟草公司2005年到2008年分季卷烟销售量（单位：万支）如下表所示： 季度 一季度 二季度 三季度 四季度 年份 2005 160100 160000 158500 159000 2006 156200 154800 155900 155300 2007 161800 161500 160900 162200 2008 163200 162000 162500 163000 现忽视该资料的长期改变趋势影响。（计算结果保留两位小数，要求有计算过程） 1、计算各季度季节指数。