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管理心理学讲座;人际协调;正确的“三观”;警惕A型性格;树立合理信念;调整挫折反应;心理艺术与技巧;一、认识人——克服认知偏差;传统的社会认知经验;影响社会认知的认知偏差back;;;第13页/共41页;认知模式;首因效应;甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬 乙：自私、顽固、聪明、刻苦、积极next back;晕轮效应;刻板印象;常见的刻板印象;情绪效应;二、对待人——增进沟通技巧;“共同语言”;“言语风格”到什么山唱什么歌back;学会真诚;不假思索地表达感觉next back;不加修饰地表达观点next back;常见错误;信念、目光、行为next back;非言语沟通途径;倾听行为要点;三、团结人——遵循吸引规律;邻近律;“要想关系好,就要多交往”“人走情散”“等距离外交”next back;相似律;避免在任何方面产生过分差异挖掘才艺,进行积极的共同活动next back;互补律;坚持和发展自己的比较优势寻求对他人的补足next back;对等律;努力增加自己的社交资源及其付出社会交往资源:金钱\地位\商品\服务\信息\情感next back;谢谢您的合作!;感谢观看！