一种保护隐私信息的外呼方法、装置及电子设备.pdfVIP

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2023-05-20 发布于北京
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一种保护隐私信息的外呼方法、装置及电子设备.pdf

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本申请涉及一种保护隐私信息的外呼方法、装置、电子设备及计算机可读介质。该方法包括：由服务端获取待进行外呼的客户信息；通过字符串打印函数逐一读取所述客户信息中的字符或字符串；在所述客户信息中的字符或字符串不符合展示策略时，将所述字符或字符串替换为特殊字符；将替换后的所述客户信息展示在所述坐席端以便坐席人员基于所述客户信息进行外呼，并在预设时长后删除所述客户信息。本申请涉及的保护隐私信息的外呼方法、装置、电子设备及计算机可读介质，能够在人工进行外呼的场景中，保护客户隐私安全、保障客户信息安全，还能够

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114915687 A (43)申请公布日 2022.08.16 (21)申请号 202210636276.3 (22)申请日 2022.06.07 (71)申请人上海淇玥信息技术有限公司地址 2