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本申请提供了一种终端设备的交互方法和装置，能够提高终端设备回复质量，升级对用户的陪伴，提升主动交互效果，该方法通过获取终端设备的输出数据和/或用户多模态数据，其中，用户多模态数据包括语音数据、图像数据、文本数据和针对终端设备的触摸数据中的至少一种；根据用户多模态数据包括语音数据、图像数据、文本数据和针对终端设备的触摸数据中的至少一种确定用户行为类别，用户行为类别包括用户对终端设备抱怨类别、用户上网课类别、用户情绪消极类别和/或用户行为敏感类别；然后基于用户行为类别主动与用户交互。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114911346 A
(43)申请公布日 2022.08.16
(21)申请号 202210564697.X G10L 15/22 (2006.01)
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