日常交际礼仪.pptxVIP

董卿跪地采访彰显最美中华骄傲96岁翻译家许渊冲笑得开心9月1日，《开学第一课》播出。今年《开学第一课》的主题是中华骄傲。而最值得我们骄傲的中华传统文化，是依然在我们血液流淌着的的传统美德和文明。董卿在采访96岁的翻译家许渊冲先生时，以跪地的身姿，附耳提问，专注倾听。日常交际礼仪古人云：不学礼,无以立。称呼介绍握手名片第一节 称呼礼仪称呼：人们在日常交往中彼此之间采用的称谓语。合乎常规照顾习惯入乡随俗称呼礼仪生活中的称呼对朋友、熟人的称呼对普通人的称呼工作中的称呼职务称呼职称称呼学衔称呼生活中的称呼礼仪1、对朋友、熟人的称呼一是用敬称：如用人称代词 “您”相称。二是亲近称呼：昵称三是姓名称呼：全名（名字）、姓氏生活中的称呼礼仪2、对普通人称呼一是以“同志”相称。二是以“先生”、“女士”、“小姐”、“太太”相称。三是以其职务、职称相称。工作中的称呼礼仪1）职务性称呼：①仅称职务②职务前加姓氏③职务前加姓名（仅适用于比较正式的场合）2）职称性称呼：①仅用职称称呼②职称前加姓氏③职称前加姓名（正规的场合）3）学衔性称呼：①仅称学衔②学衔前加姓氏③学衔前加姓名返回称呼的技巧初次见面更要注意称呼 初次与人见面或谈业务时，要称呼姓+职务，要一字一字地说得特别清楚； 称呼对方时不要一带而过 在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样能引起对方的注意，它会认真地听下去。 关系越熟越要注意称呼 与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓+职务（职称），尤其是有他人在场的情况下。第二节 介绍礼仪一、自我介绍二、他人介绍返回 先寒暄再介绍 要素一 介绍要简明要素二 时间要简短 要素三自我介绍介绍礼仪 问题：介绍的时候，你首先做什么，其次做什么呢？自我介绍的形式幽默式《刘老根》药匣子的自我介绍 “中共中央国务院，辽宁省委东兴县。龙泉山庄药膳部，主管经理李宝库。”林肯竞选时的自我介绍 “我叫林肯，我所有的财产就是一位妻子和三个女儿，都是无价之宝。此外，还有一个租来的办公室，室内有桌子一张、椅子三把，墙角还有大书架一个，架子上的书值得每人一读。我本人既穷又瘦，脸很长。我实在没什么可依靠的，我惟一的依靠是你们。”此开场适用于轻松、欢快的氛围；如公司晚会、联欢会等；前提要求使用者必须具备幽默自嘲的态度！自我介绍的形式应酬式你好，我是张强适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。自我介绍的形式工作式你好，我是张强，是** 公司的销售经理.适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门职务或从事的具体工作等。我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学.自我介绍的形式报告式各位来宾，大家好！我叫张强，我是微软公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家......适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬词。介绍他人介绍礼仪 问题：介绍他人相识时，该先介绍谁？介绍他人时的顺序：把职位低者介绍给职位高者把年轻的介绍给年长的尊者优先把男士介绍给女士把公司同事介绍给客户把非官方人士介绍给官方人士介绍礼仪 介绍别人介绍的方式及注意事项：介绍前要先了解双方是否有结识的意愿介绍的内容要完整，语言要礼貌、客气介绍时记住加上头衔按介绍的顺序礼仪进行第三节 握手礼仪一、握手的次序二、握手的方式 三、其它见面礼 考考你判断对误判断对误判断对误一、握手的次序一、握手的次序１、男女之间握手２、宾客之间握手３、长幼之间握手 ４、上下级之间握手 ５、一个人与多人握手具体内容男女之间握手 男士要等女士先伸出手后才握手。如果女士不伸手或无握手之意，男士向对方点头致意或微微鞠躬致意。男女初次见面，女方可以不和男士握手，只是点头致意即可。宾客之间握手 主人有向客人先伸出手的义务。在宴会、宾馆或机场接待宾客，当客人抵达时，不论对方是男士还是女士，女主人都应该主动先伸出手。男士也是主人，尽管对方是女宾，也可先伸出手，以表示对客人的热情欢迎。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握，在此表示的是“再见”之意。长幼之间握手年幼的一般要等年长的先伸手。和长辈及年长的人握手，不论男女，都要起立趋前握手，以示尊敬。 上下级之间握手 下级要等上级先伸出手。但涉及主宾关系时，可不考虑上下级关系，做主人的应先伸手。一个人与多人握手 若是一个人需要与多人握手，则握手时亦应讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈而晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级，先职位、身份高者后职位、身份低者。二、握手的方式1、姿势2、神态3、力度4、时间1、握手姿势身体以标准站姿站