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制造企业内部效劳流程转向社会情况调查表 企业填表人信息： 姓名_____________________ 联系 ______________________ 职位_____________________电子信箱______________________ 企业概况： 所处行业：________________________________________________________ 主要产品：_________________________________________________________ 规模和效益：企业总资产___________万元；2006年销售总收入___________万元，完成利税_____________万元；出口额____________万美元；企业员工总人数___________人。 所有制性质： 国有；②集体；③私营；④外资；⑤股份合作。 生产性效劳业对企业的影响： ⑴贵企业对当前生产性效劳业的满意程度〔请在对应项打“√〞〕。 满意 较满意 一般 不太满意 不满意 物流效劳 科技效劳 金融效劳 会展效劳 培训效劳 信息效劳 商务效劳 公共效劳 ⑵请将如下各生产性效劳业按贵企业的意见认为最需要加强建设的迫切程度排序。〔请用1到8表示，1表示迫切程度最高〕 物流效劳_____；科技效劳_____；金融效劳_____；会展效劳_____；培训效劳_____；信息效劳_____；商务效劳_____；公共效劳_____。 物流效劳 1. 贵企业物流费用(运输费、仓储费、包装费等之和)占销售额的比例是： ①10%以下；②11%-20%；③21%-30%；④31%以上。 2. 贵企业物流业务外包情况：①全部外包；②局部外包；③没有外包。 假如有外包，主要的外包业务是〔可多项选择〕：①运输；②仓储；③包装；④其他______________。 3. 贵企业未来的物流外包比例将如何变化？ ①迅速增加；②缓慢增加；③保持现状；④缓慢下降；⑤迅速下降。 4. 贵企业认为影响企业选择物流业务外包的主要原因有哪些？请按重要程度在相应项上打“√〞 ： 重要 比拟重要 一般 相对不重要 不重要 外包效劳质量差 外包效劳费用高 外包给别人做不放心 本企业物流人员安置有困难 无法满足本企业的特殊需要 其他____________________ 5. 贵企业是否愿意把车辆、仓储、运输等自有物流资源与其他企业〔或专业物流企业〕结成战略联盟，由联盟统一经营管理？ 愿意；②不愿意。 科技效劳 贵企业是否有研究与开发机构？①是；②否。假如有，研究人员有_______人。 贵企业主导产品的技术来源主要是〔可多项选择〕： ①自主开发；②技术转让；③合作开发；④成熟技术；⑤_______________。 您认为有必要建立区域科技创新和效劳平台吗？①必要；②不必要。 假如必要，您认为平台应提供哪些功能〔可多项选择〕： ①研究开发；②技术及信息咨询；③技术推广应用；④质量标准检测； ⑤技术培训；⑥人才推荐；⑦其他_____________。 假如已经建立这类平台,目前发挥作用如何？ ①很大；②较大；③一般；④较小；⑤很小。 三、 商务效劳 贵企业当前最迫切需要何种商务效劳？重要程度如何，请在对应项打“√〞 。 重要 较重要 一般 较不重要 不重要 会计、税务、审计等咨询 法律咨询 管理咨询 人力资源信息 广告筹划 公证鉴定 其他_________________ 贵企业以下商务效劳的提供者是谁？请在相应项打“√〞 。 自己 本地机构 外地机构〔写明地点〕 暂不需要 会计、税务、审计等咨询 法律咨询 管理咨询 人力资源信息 广告筹划 公证鉴定 其他_________________ 假如贵企业选择外地机构提供商务效劳,请答复原因(可多项选择)： ①本地区没有所需的商务效劳机构；②外地机构的效劳质量更好； ③外地机构的效劳价格更低廉；④外地机构的名声更大，信誉更好； ⑤只是听别的企业推荐；⑥与该外地机构有特殊关系；⑦其他_________________________。 贵企业对当前各类商务效劳的满意程度如何？请在相应项打“√〞 。 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 会计、税务、审计等咨询 法律咨询 管理咨询 人力资源信息 广告筹划 公证鉴定 其他_________________ 内容总结 （1）2006年销售总收入___________万元，完成利税_____________万元 （2）生产性效劳业对企业的影响： ⑴贵企业对当前生产性效劳业的满意程度〔请在对应项打“√〞〕 （3）⑵请将如下各生产性效劳业按贵企业的意见认为最需要加强建设的迫切程度排序 （4）〔请用1到8表示，1表示迫切程度最高〕 物