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邮储银行个人工作总结范文 邮储银行个人工作总结范文1 为了实现“用户满足第一“，我除保证天天提前做好班前预 备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时 间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金， 国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的 时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用 的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外， 我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费、个人住房、 个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到 客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领 导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章 制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服 务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储 户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培 养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基 础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他 总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年 和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口 中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。 最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲虽然，在本次的网点对抗 赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自 豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不 进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力， 积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我 们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积 极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也 为焦作邮政的发展添砖加瓦。 希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导。邮 储银行个人工作总结范文4 我所在的岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行 的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知……的 储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔， 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断 的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的 各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉 业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。 对待业务技能，我心里有一条给自己规定的.要求：三人行必有我 师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他 人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够 细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这 份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知 识。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很 多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次 各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从 细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细 微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有 的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们 讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走 时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为 他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也 许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加 所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心 来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说： 你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这 样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬， 更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学 习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。 来，我办理业务快速、正确，业务量一直处于全所前列，月均匀 业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元, 组织他行存款八十余万元。从20_年至今一直担任业务主管，在 储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人 得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的 模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习 和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获