对员工挫折的认识.ppt

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2023-05-31 发布于安徽
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旅游服务心理7.2.1对员工挫折的认识案例导入：富士康员工跳楼事件在深圳市宝安区龙华街道富士康公司，一名24岁河南籍女子从8楼楼顶跳下，当场身亡。据称，此女子是富士康集团的一名员工，该公司是从事电脑、通讯、电子等高新科技的一家大型企业。自今年1月份以来，富士康公司已经接连发生多起员工跳楼事件。富士康员工跳楼事件心理分析一是年轻员工抗压能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨损心理。三是统一管理缺乏心灵关怀。一、挫折的定义挫折是人们在有目的的活动中遇到了无法克服或自以为是无法克服的障碍和干扰，其需要和动机不能满足时所产生的消极的情绪体验。二、挫折产生的原因 1、客观环境因素　　客观环境因素：由外界事物阻碍人们达成目标而产生挫折。　　自然环境的影响　　社会环境的影响　　管理因素的影响　　二、挫折产生的原因　　　　　　生理因素　　　　　　心理因素　　2、个体主观因素　　三、挫折的耐受力　　　生理条件　　个性心理品质　　经验与学习　　对挫折的认知　　　　挫折的耐受力：一个人遭遇挫折时，能够摆脱其困扰而维持正常适应，保持自己心理健康的能力。　　谢谢观看