都乐食品客户关系管理.pptxVIP

汇报人：郭梦瑶2023年5月22日Dole 都乐——都乐食品公司旗下品牌客户关系管理 目录CONTENTS公司介绍营销策略客户管理总结反思 公司介绍PART 1 公司介绍01都乐（Dole）于1851年在夏威夷岛成立，发展至今已成为世界上最大的、品质最好的新鲜水果、蔬菜的生产、销售跨国集团之一。主要经营新鲜水果、新鲜蔬菜、干果、水果罐头、果汁饮料等；公司总部设在美国，在非洲、亚洲、北美洲及南美洲等九十多个国家建立了销售网络或子公司。 营销策略PART 2 营销策略02巧妙的营销借势都乐曾在日本推出了一款能在香蕉上写字的可食用无色墨水笔。用这款无色墨水在香蕉上书写，5分钟后棕色字迹就会慢慢显现。他们一本正经地把笔命名为“香蕉笔”，宣称这是日本第一支专为在香蕉上书写设计的笔、是香蕉届的革新之举。吸睛的植物迷宫都乐公司的植物迷宫是夏威夷的人气景点，是世界上最大的迷宫。由1万株以上的夏威夷热带植物组成。游客进入迷宫，并集齐8个印章，工作人员还会颁发成功挑战迷宫的证书马拉松品牌互动连续10年，都乐一直赞助东京马拉松赛，并在赛前赛后努力刷存在感——除了赛中、赛后食品补给处的巨大的都乐Logo，他们也针对跑者做过许多趣味十足的营销。2015年都乐推出了“可穿戴香蕉”，并在香蕉上安装了可测量心率和速度的设置，还能像电子屏一样滚动显示实时心率。 客户管理PART 3 客户管理02都乐公司除了在专业化、标准化上做的出色外，在产品研发和销售模式上，始终以客户为中心来思考其需求。众所周知：小小的都乐超甜蕉是卖得最火的产品，可以称之为我们常说的爆品，关于超甜蕉的包装也是因为都乐对消费者进行了调研，发现一线城市的消费者偏爱小包装，很少购买一整挂香蕉，为防止烂掉，希望有独立的产地包装，确保产品安全以及卫生。为此，都乐超甜蕉采用独立包装，外观尺寸大小均一，非常方便消费者购买，不需要额外进行挑选。以客户需求为中心 总结反思PART 4 问题分析04总结反思国内的果蔬品牌想要在饱和的水果市场脱颖而出，首先必须深度挖掘消费者的需求，发现其存在的痛点，然后用对应的产品去满足他品牌的建设尤为重要，要注重品牌的设计、推广，让品牌有很多知名度要学会创新品种、打造精品，用做艺术品的精神对待每一颗种植的产品，才能在同质化的生鲜市场中寻求突破除了品牌的设计、推广，还要注重品牌与用户的互动，这也是如今生鲜产品溢价的最佳出路了。 感谢观看