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医院夯实行风建设提升满意度实施方案
根据关于加强行业作风建设的工作要求,为进一步优化服务流程,提高医疗服务能力,切实提升群众看病就医满意度,着力解决就医中反映突出的问题,结合医院工作实际,我院决定在全院开展“夯实行业作风建设、提升群众看病就医满意度”工作,特制定如下实施方案。
一、指导思想
弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,坚持以问题为导向,以提升群众满意度目标,以落实工作实效为重点,着力解决行业作风建设方面的突出问题,通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本
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