国开电大电商数据分析（成都）形成性考核3参考答案.docVIP

作者：diandatiku ·题目、 某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买(不考虑重复购买了几次)，交易金额35280元，计算复购率为()。 ·选项、 84% 1.4% 16% 88.2% 【答案】 16% ·题目、 ()直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。 ·选项、 搜索词 品牌词 核心词 长尾词 【答案】 搜索词 ·题目、 产品交易指数越高，代表()越高。 ·选项、 支付金额 支付件数 支付人数 客单价 【答案】 支付金额 ·题目、 产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的()。 ·选项、 关注度和兴趣度 购买频次 购买能力 忠诚度 【答案】 关注度和兴趣度 ·题目、 如要借助生意参谋分析淘系店铺的内容获客力，以下哪个是关键指标()。 ·选项、 引导支付人数 内容互动次数 内容浏览人数 新增粉丝数 【答案】 引导支付人数 ·题目、 供应链是一个链状结构，涵盖了()之间有关最终产品和服务的一切业务活动。 ·选项、 供应商到分销商 供应商到商家 商家到客户 供应商到客户 【答案】 供应商到客户 ·题目、 下面说法正确的是()。 ·选项、 客服的推荐对于客单价影响不大 关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助 在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高 客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价 【答案】 客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价 ·题目、 下列不能提升客单价的方式是()。 ·选项、 加强客服推荐 提供附加服务 更换物流公司 开展促销活动 【答案】 更换物流公司 ·题目、 对于违反《电子商务法》规定的行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括()。 ·选项、 民事责任、刑事责任 民事责任、行政责任、刑事责任 行政责任、刑事责任 民事责任、行政责任 【答案】 民事责任、行政责任、刑事责任 ·题目、 下列属于不正当竞争行为的是()。 ·选项、 甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清 丙公司发布高薪招聘广告，乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘，丙公司予以聘用 为了使得自身开发的APP更有竞争力，?A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营 B鞋业公司召开新闻发布会，披露其竞争对手s公司在选皮过程中以次充好，提醒广大客户谨慎购买 【答案】 为了使得自身开发的APP更有竞争力，?A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营 ·题目、 通常保留一个老客户的成本要远远高于获取一个新客户的成本。 ·选项、 是 否 【答案】 否 ·题目、 小明在一天内访问某手机的商品详情页5次之多，那么其带来的商品访客数为1人。 ·选项、 是 否 【答案】 是 ·题目、 在所有情境下，图表一定比表格更有效传递信息。nbsp; ·选项、 是 否 【答案】 是 ·题目、 在电商企业发展的不同阶段，所需监控的数据指标是不同的，需根据各阶段发展目标灵活调整nbsp; ·选项、 是 否 【答案】 是 ·题目、 淘宝店铺一般以低价商品引来流量，所以高价位商品在淘宝市场无法形成店铺的竞争优势，因此淘宝店铺不需要高价位商品。 ·选项、 是 否 【答案】 否 ·题目、 常规分析方法不对数据做抽象的处理，主要是直接呈现原始数据，多用于针对固定的指标且具有周期性的分析主题。nbsp; ·选项、 是 否 【答案】 是 ·题目、 数据分析师不需要掌握业务逻辑，只需要理解业务需求，业务目标，审视数据，并围绕业务目标建立预测分析规则。 ·选项、 是 否 【答案】 否 ·题目、 数据的清洗目的是发现并纠正数据文件。 ·选项、 是 否 【答案】 是 ·题目、 数据分析是从大数据开始的。 ·选项、 是 否 【答案】 否 ·题目、 客户行为数据分析中，购买频率是客户在一段时间内的购买次数，它体现了客户的消费能力。 ·选项、 是 否 【答案】 否 ·题目、 店铺动态评分(DSR)?下滑，?会严重地影响到商品的展现以及转化，?店铺应该做好预防工作。以下描述正确的是()。 ·选项、 利用小赠品，让客户有意外惊喜 主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺 客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度 物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题 【答案】 利用小赠品，让客户有意外惊喜 主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺 客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度 ·题目、 以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是()。 ·选项、 同比数据，采用与上周同