一种事件处理方法、装置、设备及存储介质.pdfVIP

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2023-06-09 发布于四川
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一种事件处理方法、装置、设备及存储介质.pdf

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本发明公开了一种事件处理方法、装置、设备及存储介质。其中，方法包括：获取事件处理请求，事件处理请求携带事件信息；将事件信息写入至事件处理列表；在事件处理人员列表中，获取与事件信息匹配的目标事件处理人员，建立目标事件处理人员与事件信息的对应关系，以使目标事件处理人员对事件信息进行处理；通过事件监控接口获取与事件信息关联的处理信息，并根据处理信息更新事件处理列表中的与事件信息关联的处理进度信息。本发明实施例可以快速地为事件分配一个可以处理该类型事件的事件处理人员，可以通过事件监控接口获取与事件信息关

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112907040 A (43)申请公布日 2021.06.04 (21)申请号 202110128470.6 (22)申请日 2021.01.29 (71)申请人苏州达家迎信息技术有限公司